根据某权威指数显示，这家大型银行被评为 2025 年全球人工智能发展成熟度最高的银行之一。

在智能分析平台 Evident 发布的指数报告中，澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia，简称 CBA）跻身全球人工智能（AI）发展成熟度前四名。

此外，在 Evident（这家研究与智能分析平台）编制的《2025 年 Evident 人工智能指数》中，澳大利亚联邦银行还被评为 “亚太地区人工智能领域领先银行”。该指数通过人才、创新、领导力、透明度等多项指标，对全球银行的人工智能发展水平进行评级。

与 2024 年（排名第五）相比，澳大利亚联邦银行在 2025 年的总体排名上升了一位。

2025 年，美国摩根大通银行（JPMorgan Chase）位居该指数榜首，紧随其后的是第一资本金融公司（Capital One）和加拿大皇家银行（Royal Bank of Canada）；澳大利亚联邦银行之后，摩根士丹利（Morgan Stanley）位列第五，跻身全球前五名。

澳大利亚联邦银行首席信息官加文・芒罗（Gavin Munroe）就此次排名结果发表评论称，这一排名体现了该行的长期战略布局和对创新的重视。

“我们很自豪能被公认为全球银行业人工智能领域的领军者之一。这一认可反映了全行团队所付出的卓越努力 —— 他们正通过人工智能技术，为客户提供负责任、更具个性化且更直观的服务体验，” 芒罗表示，“合作关系、技术平台与人才是我们人工智能战略的基础，我们正致力于以负责任的方式扩大人工智能应用能力。”

科技领域投入

澳大利亚联邦银行一直积极探索对新兴技术的投资。今年早些时候，该行宣布与人工智能巨头 OpenAI（ChatGPT 的母公司）建立合作关系。

根据合作协议，澳大利亚联邦银行的员工将逐步获得 OpenAI 先进人工智能工具的使用权限，其中包括企业级人工智能解决方案 ChatGPT Enterprise。

澳大利亚联邦银行还表示，正投资开展全面的培训与技能提升项目，以增强员工的人工智能应用能力，并在全体员工中推广 “负责任使用人工智能” 的理念。

在宣布与 OpenAI 合作时，澳大利亚联邦银行首席执行官马特・科明（Matt Comyn）曾表示，澳大利亚必须顺应这一技术快速变革的新时代，才能在全球竞争中占据优势。

“我们与 OpenAI 的战略合作伙伴关系，体现了我们将世界级技术能力引入澳大利亚的承诺，同时也彰显了我们对‘如何通过人工智能提升客户体验、更好地保护客户利益、为澳大利亚企业挖掘新机遇’的探索，” 他说，“为员工配备最先进的人工智能工具、提升他们的人工智能应用能力，是这一战略合作的核心目标之一。

“我们将持续对员工及其人工智能应用熟练度进行投入，让他们既能更好地为客户提供服务，也能借此提升自身技能与经验。”

人工智能领域表彰

今年 11 月举办的 “澳大利亚人工智能奖”（Australian AI Awards）将对推动澳大利亚经济变革的专业人士、机构及解决方案进行表彰，涉及领域涵盖银行业、法律、会计、财富管理，以及国防、航空航天、网络安全等。