商界企业家、Better Business Summit 主旨演讲嘉宾 Maxine Horne 分享了一系列直白实用的建议，她表示这些建议足以决定成长型企业的成败。
Horne 曾将黄金海岸一家手机店，发展成为在 ASX 上市的 Vita Group 公司。她向抵押贷款与金融经纪商们，分享了自己最核心的商业建议。
凭借数十年企业规模化运营经验（以及作为《Shark Tank》投资人与无数企业交流的经历），Horne 总结出：战略、现金流纪律与自我认知，决定了企业能否长期成功。
在 2026 年 Better Business Summit 主旨演讲前，Horne 接受《The Adviser》采访时呼吁：经纪商们不要再局限于狭隘的行业标签，而要开始研究企业所处的更广阔环境。
她认为，企业主必须了解自己所处的 “行业格局”，包括客户行为、竞争对手策略，从而更好地实现差异化竞争。
“了解竞争对手在做什么…… 客户为什么喜欢找他们？客户为什么选择你而不是他们？” 这一点至关重要。她说，这样经纪商才能明确如何超越对手，并将其转化为具体、有资源支撑的计划。
当执行力吃掉战略
下一步，要明确服务交付的 “载体”，她解释道：
“你需要怎样的计划？团队需要什么技能、什么经验？需要多少资金？市面上有哪些可用的技术？”
这位资深企业人士还强调，把握发展节奏至关重要，尤其是在企业发现市场空白时。
“你是否发现了别人没做的事？如果是，你必须以多快的速度行动？”
Horne 指出，企业主随后要确定执行方案，以及如何保持信念、坚持到底。
“我认为任何创业者都需要自信。战略再好，如果不去执行，也毫无价值。” 她补充道。
风险、自负与清醒认知
事实上，Horne 提醒道：创业并非适合所有人。
她表示，每个人内心都有一个 “风险计量表（riskometer）”，风险厌恶者在创业前应三思。
“问问自己，我厌恶风险吗？如果你是，那我的建议是：别去自己开公司。”
在 Horne 看来，“理想” 的企业经营者，在 10 分制的风险计量表上应达到 7~8 分。
“他们能看到机会，但也会自我审视，考虑所有可能出错的情况。”
她还警告，自负是无声的企业杀手。
“自负在商业中没有立足之地，尤其是在你自己的企业里，人们常会因自负做出不该做的事。”
像打理家庭一样经营企业
结合自己将 Vita Group 打造成全国连锁网络的经验，Horne 提醒：早期的增长势头可能迅速消退，企业主必须做好部分月份业绩不达预期的准备。
“如果第二、第三个月业绩不如预期，你的备用计划是什么？”
她指出，对大多数抵押贷款经纪商而言尤其如此 —— 他们的收入通常在贷款 settlement 后才到账，距离最初受理往往已过去数月，储备资金更为关键。
“关键在于你签了多少贷款，而这些贷款必须走完流程，你才能拿到佣金；对经纪商来说，现金流和预算管理难度更大。”
这位企业家表示，她总结出的最重要 “诀窍”，就是为企业运营存足资金，尤其是淡季。
“我对所有企业最常说的一句话就是：现金为王，你至少需要储备够企业运营 6 个月的现金。”
“我会开很多小额储蓄账户，分别用来支付电费、房租、工资。每进一笔钱，我就每周往这些账户里存钱。”
可持续业绩背后的数字逻辑
因此，Horne 建议，任何销售目标都需要配套现实可行的财务计划。
“资金要么来自储蓄，要么来自贷款，并计入你的损益表和现金流预测。”
“先给自己设定一个目标，” 然后倒推如何实现这个目标。
她用自己经验中的转化率公式举例说明：
“如果我约见 3 个客户，只有 1 个能成交；而为了约到 3 个客户，我必须打 20 个电话。”
“所以，如果我需要完成 10 笔贷款才能达标，那就意味着我每月必须面谈 50 个客户。”
“等后续数据稳定、转化率提高后，你可能每月只需要谈 5 个就能达标。”
Horne 强调，如果企业主（尤其是初创阶段）不持续复盘业务模型，数据很快就会偏离轨道。
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