澳洲五金巨头 Bunnings 近日推出了一款名为“Buddy”的 AI 购物助手，承诺将彻 底改变澳洲民众处理周末 DIY 项目的传统方式。
这款智能代理功能强大，不仅能通过拍照识别手写的购物清单，还能为复杂的装修 项目提供专业的产品建议。
更值得一提的是，当活计太重无法独自处理时，它还能直接为客户联系当地的tradie。
Bunnings采取了一项令人惊喜的新举措，推出了全新的AI智能购物助手。
据悉，Bunnings 已与 Google Cloud 达成合作，成为全澳首家、也是全球首批大 规模部署 Google 先进 Gemini Enterprise 客户体验解决方案的零售商。
Bunnings 董事总经理 Mike Schneider 指出，Buddy 的设计初衷是像一名乐于助 人的团队成员一样，无论项目大小，都能帮助客户更轻松地规划并启动项目。
它可以迅速识别拍照后的手写清单，并将所有匹配产品自动加入购物车。
Bunnings首席信息官Genevieve Elliott与该五金巨头全新的AI购物代理“Buddy”。
针对目标更宏大的购物者，这款 AI 能够引导客户完成从头到尾的整个装修流程， 提供实用建议并估算项目成本。
该工具充分利用了 Bunnings 庞大的“操作指南”库以及真实员工的专业知识。
Google Cloud 澳洲及新西兰区副总裁 Paul Migliorini 认为，当 AI 解决日常实 际问题时，其力量最为强大。
他表示，很高兴能与 Bunnings 这样一个标志性的澳洲品牌合作，在客户最需要的 环节将这一愿景变为现实。
Bunnings全新的AI助手“Buddy”可以引导客户完成从头到尾的整个项目，并提供实 用的建议。
Bunnings。
“Buddy”将于本周在 Bunnings 官网正式上线，并取代现有的“Ask Bunnings AI”工 具。
目前该功能正处于灰度测试阶段，最初仅向部分访客开放，预计在未来几周内 推向更多用户。 此外，Bunnings 还计划为该助手增加语音功能，并定于 2026 年晚些时候进军新 西兰市场。
官方强调，Buddy 的上线旨在补充而非取代门店员工，为客户提供更多元化的建议 获取渠道。
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