Bunnings 和 Kmart 暂停使用面部识别功能

Bunnings 和 Kmart 暂停使用面部识别功能

西农集团(Wesfarmers)旗下零售连锁店 Bunnings 和 Kmart 已暂停使用面部识别技术,因为澳大利亚信息专员对隐私问题进行了调查。

本月早些时候,澳大利亚信息专员办公室 (OAIC) 对两家连锁店的个人信息处理做法展开了调查,重点关注这些公司对面部识别技术的使用。

由电子和白色家电零售商 JB Hi-Fi 旗下The Good Guys 在6月底OAIC调查期间暂停了在其门店使用面部识别技术。

上周末,在消费者权益保护组织 Choice 发布了一份报告公布了Coles、Woolworths、Aldi、Myer和David Jones等不收集和使用生物识别信息的大型零售商的名称后,总部位于珀斯的西农集团屈服于压力,停止使用这种技术。

Bunnings 总经理 Mike Schneider 表示,面部识别让这家硬件巨头能够识别被禁人何时进入商店。

“当一些顾客对我们员工进行侮辱行为、吐口水或打我们顾客时,我们会禁止他们进入我们的商店。但如果禁令难以执行,它就不会有效,为绝对清楚起见,只有在我们的商店被禁止或与犯罪有关的个人数据库中登记了个人的形象时,系统才会保留他们的形象。

“我们不会将它用于营销或客户行为跟踪,我们当然不会像 Choice 建议的那样使用它来识别进入我们商店的常客。”

Schneider先生补充说,鉴于调查,该技术在商店中暂时关闭。

Kmart 的一位女发言人也证实,这项技术的使用已经暂停,只是为了防止盗窃。

“我们认为,我们将面部识别技术用于防止诸如退款欺诈等有限目的犯罪活动,并且其使用受到严格控制。我们不使用这项技术来跟踪客户行为或用于营销目的。”

尽管在一些商店里有一些有限的标识,但大部分顾客仍然不知道这种做法。隐私专家提出了警告,Choice表示,这些商店可能违反了《隐私法》。

Choice 对 16,000 名支持者进行了民意调查,结果显示 80% 的人希望 Kmart 和 Bunnings 停止在商店中使用面部识别,这促使零售商对这一公关噩梦做出反应。

发布者:Ian,转载请注明出处:www.afndaily.com

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