随着新一年的开启，我们采访了多位经纪人，了解他们 2026 年的业务增长规划。
2025 年澳大利亚房贷业务量创下纪录，经纪人市场份额也达到历史新高。在此背景下，我们邀请业内经纪人分享了他们为 2026 年进一步增长所做的准备 —— 以下是他们的精彩观点：
通过并购与专业赋能实现雄心增长
达伦・利特尔（Darren Little），Smartmove-Professional Mortgage Advisors
我们抱有强烈的增长雄心，增长将通过两种方式实现：一是有机增长，集团层面已启动多项相关举措；二是并购扩张 —— 目前我们正与一家私募股权公司（PE firm）推进合作，预计未来两个月内完成交割，这一进展令人振奋。该公司是全球金融服务领域的知名企业，我们对此次合作充满期待。此次合作的核心价值在于引入专业资源，无论是技术支持还是人力资源管理。值得一提的是，这家私募股权公司在全球拥有约 150 项投资布局。
规模化运营与全国业务拓展
凯蒂・托马斯（Katie Thomas），Focus Finance
我们正全力推进规模化发展，已优化了系统流程和后端支持团队，招募了一批优秀的运营人才以夯实基础 —— 这正是我们的核心规划。目前，我们面临的 “挑战” 是客户咨询量过大，难以兼顾所有需求，因此需要以高质量服务高效响应市场。我们的目标是突破地域限制，实现全国范围内的业务拓展，目前正就大规模扩张展开深入洽谈。
保持服务质量、完善流程体系、满足市场需求，是增长的核心前提。运营能力强化与全国布局扩张，将是我们 2026 财年和 2027 财年的重点方向。
聚焦招聘、营销与经纪人中心模式
菲尔・罗杰斯（Phil Rogers），Loan Market Edge
我们已明确了业务发展方向并做出重大决策…… 我不再亲力亲为处理具体业务，而是以新的角色为团队提供指导，效果远超预期。此前，我在很多事务中都成为了流程瓶颈。
如今，我们转向 “运营者 – 所有者” 协同模式，已启动招聘计划，推出薪资制（PAYG）和合资模式（JV）两种合作方案。团队成员均对下一阶段的发展充满期待。
我们将优先招聘更多经纪人，同时聘请营销主管负责品牌建设和经纪人形象推广，并对标房地产行业优化服务。这些关键岗位的补充，将助力我们快速实现增长。
品牌建设、技术赋能与团队优化
克里斯・多德森（Chris Dodson），Mortgages Plus
我们正在与开发者和 SEO 优化专员合作，为官网新增更多服务页面。在当下这个时代，明确业务细分领域、优化文案表达至关重要 —— 如果不能在 5-10 秒内通过数字化渠道给客户留下印象，就会失去潜在业务。我希望达成的核心目标是：用清晰、简洁、易懂的语言，优先向客户传递我们的业务范围和核心价值。
目前，招聘是我的首要任务。过去我是 “单人团队”，从线索挖掘、营销推广、贷款提交到交割后服务，所有工作都由我一人承担。我希望找到一位擅长处理我认为枯燥的事务的人才，这样我就能专注于客户服务和品牌增长。
持续拥抱技术、优化客户体验，也是我们的核心发展方向。
可持续资产增长与新增招聘
菲利克斯・卡岑（Felix Katzen），Katzen Financial Group
我对 2026 年充满期待，这将是我们业务爆发的一年。但公司成立仅 18 个月，我不希望增长过快。因此，今年我们计划新增 1-2 名员工（一名经纪人，另一名将根据业务缺口选择信贷或销售岗位），之后用 12 个月时间稳定发展，再继续扩张。我认为，公司的最大规模可能维持在 10-15 名员工左右。如果每月业务量能达到 1000-1500 万澳元，这将是相当可观的成绩，尤其是在资产融资领域。
我一直在考虑涉足住宅房贷业务，尤其是看中其后续佣金（trail commission）带来的长期收益。但我认为，试图精通所有领域并不现实。我们在资产融资领域实力雄厚，流程也已相当成熟，因此短期内可能会继续专注于这一核心优势业务。
新办公室规模化扩张与聘请商业教练
斯蒂芬・托马斯（Steph Thomas），Loan Market Ignite
2026 年的核心目标，是让新开设的办公室复制奥肯弗劳尔（Auchenflower）办公室的基础性增长成果。我们近期已在伊普斯威奇（Ipswich）和布德林姆（Buderim）开设了新办公室，希望将这两家办公室打造成与布里斯班办公室齐名的核心业务中心，实现同等水平的增长、客户体验和互动质量。因此，大力发展这两家办公室及团队，将是我们今年的首要重点。
此外，我们还聘请了一位商业教练，计划从今年开始合作推进这些目标。我认为，有时需要第三方介入协调，帮助指导日常工作方向。虽然我们清楚需要达成怎样的业务规模才能覆盖成本、维持运营，但有专业人士协助分析下一阶段的具体规划，对我们而言大有裨益。我很期待与教练携手推进这一发展进程。
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