RealEstate网站2月5日报道，澳洲一家银行因为一封误发给客户的电子邮件而被推上风口浪尖，邮件中称其“很高兴宣布”把澳联储的加息全额转嫁给借贷者。
隶属Bank of Queensland的ME Bank在周二官方利率上调后发出了这封邮件，邮件中写道：“根据澳联储近期将官方利率上调0.25%的决定，我们很高兴的宣布，我们将全额上调浮动房贷利率。”
周三晚上，一位客户将这封邮件分享至Reddit后引发热议。
这位分享邮件的网友写道：“在澳联储最近上调官方利率后，我收到了这封邮件。”
“我想我也该告诉他们，我很高兴的宣布，我要换银行了。”
（图片来源：RealEstate）
网友纷纷在评论区猜测，为何这封邮件为会被发送出去。
有人评论道：“有人把利率下调通知的模板用到了利率上调通知上……检查失误。”
另一位声称也收到这封邮件的网友表示：“我也收到了同样的邮件，是时候比较别的银行了。”
还有网友抨击这封邮件的文字“情绪使用不当”，称此类公告根本无需使用任何煽动性语言。
对此，ME Bank随后发出邮件，为客户收到的“错误内容”道歉。
（图片来源：RealEstate）
道歉邮件中写道：“对于由此造成的混淆，我们深感抱歉。”
“这封邮件是误发的，并不代表ME Bank沟通上秉持的清晰与同理心的承诺。”
ME Bank还在原始邮件中宣布，其房贷利率上调将从2月7日起生效——比澳洲主要银行的执行时间更早。
据澳洲新闻集团报道，四大行新房贷利率的生效时间要晚近一周，其中澳洲联邦银行（CBA）、澳新银行（ANZ）及澳洲国民银行（NAB）将于2月13日实施上调，西太平洋银行（Westpac）则为2月17日。
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