前言
当区域性银行 Bendigo and Adelaide Bank（简称 Bendigo）股价在短短一个月内下挫逾两成，管理层被迫裁员以缩减成本。
2025年11月，在Bendigo银行宣布裁员158人的同一周，澳大利亚四大银行被曝出当年已削减了近8000个工作岗位，较去年暴增70%。
表面上看，官方失业率在2025年10月仍保持在4.4%，但深入劳动力市场内部，结构性裂痕已经清晰可见。
从银行业的技术岗位裁撤到各行业对工作经验的矛盾要求，澳大利亚正站在一场深刻的就业市场转型边缘。
Bendigo的困局
Bendigo在 2025 财年面临经营费用上升：公司年报显示总运营支出较去年增长约 7.7%，其中既有为了升级数字平台的投资，也有因工资与软件摊销上升带来的日常成本压力。
与此同时，监管合规问题的曝出：反洗钱（AML）控制被指存在漏洞，进一步放大了市场对其潜在罚款、额外资本需求和声誉损害的担忧。
为遏制成本，Bendigo 已经在今年内进行了数轮裁员与结构性调整，全年员工数从此前峰值逐步降至约 4,589 人（含部分先前披露的技术与后台裁员），并在多个业务线实施优化。
公司同时宣布以账面价收购 RACQ 的零售贷款与存款组合，以期通过低成本存款扩充资金来源并改善 ROE，但该笔交易的协同与迁移成本也非零。
银行业的寒冬
澳大利亚的就业市场表面波澜不惊，实则暗流涌动。2025年10月，官方统计显示失业率维持在4.4%，但同期却有近8000名银行员工失去了工作。澳大利亚金融业正经历一场大规模的结构调整。
这看似矛盾的现象揭示了一个更深层次的问题：结构性失业正在悄然形成。
四大银行在2025年共削减了7885个职位，较2024年的4665人增长了近70%。
澳新银行（ANZ）的裁员计划最为激进，计划到2026年9月裁减3500个工作岗位，并削减1000个合同工职位。
国家银行（NAB）紧随其后，宣布在其技术和企业运营部门裁减410个职位。值得注意的是，该行同时计划在印度和越南设立127个新岗位，显示出明显的离岸转移趋势。
Westpac 及 Commonwealth Bank 也已在不同时间点公布裁员或岗位外包计划，且多家银行在技术与后台岗位的裁撤尤为集中。
金融业高管普遍把这些举措归因于“简化组织、消除重复、提升效率”以及大量投入数字化和自动化的必要性。
换言之，行业正在借数字转型与成本重整，重新定义“劳动力需求”。
从周期性走向结构性失业
失业通常分为周期性（随经济衰退/复苏波动）与结构性（劳动者技能、地理位置或行业需求发生长期不匹配）。
当前几项趋势提高了失业呈现结构性特征的风险：
1
自动化与人工智能替代：
银行已开始将大量基础客户服务和后台流程用 AI/机器人替代。例如有报道显示，某些银行通过 AI 聊天机器人替代呼叫中心岗位，短期内导致数十至数百岗位被撤销。
自动化替代的是规则性、重复性工作，而这些岗位的劳动者若缺乏转型再培训，难以马上找到对等的新工作（技能不匹配）。
2
离岸外包与成本全球化：
为了进一步压缩人力成本，部分银行将非核心技术或支持岗位迁移至成本更低的国家或交由外包商承担，这直接削弱了国内对某些岗位的长期需求。NAB、ANZ 等均有类似重组与外包的举措。
3
监管与合规成本上升：
合规缺陷（如 AML 问题）不仅可能带来罚款，也迫使银行投入大量成本在流程与系统上，从而挤压可用于扩张或加薪的空间，促使机构以裁员换取短期成本改良。对中小型银行而言，这种压力更为显著。
4
行业结构重构与市场竞争：
金融服务的供给方正被大型科技公司、金融科技（fintech）与更有成本优势的竞争者分流，银行不得不通过技术与规模效应取胜，这意味对传统岗位的需求被根本改变。
这些力量叠加，使得某些岗位（尤其是传统的柜面、后台处理、基线IT支持、简单客户服务等）在长周期内逐步萎缩，这正是结构性失业的典型特征。
失业率背后的裂痕
前文我们提到，官方失业率数据未能完全反映澳大利亚劳动力市场的真实状况。
根据罗伊·摩根的研究，2025年7月，澳大利亚的“实际”失业率约为10.3%，同时另有10.9%的劳动力处于就业不足状态。这意味着超过21%的劳动力未能充分就业。
澳大利亚就业市场的结构性失衡在不同年龄段表现出不同特点：
年轻求职者面临“经验困境”：
20%的15至24岁年轻人表示，缺乏工作经验是主要障碍。他们陷入了一个恶性循环：需要工作经验才能找到工作，但需要工作才能获得经验。
年长员工遭遇年龄歧视：
在55至64岁的求职者中，20.8%认为雇主认为他们年龄太大。对于65岁以上的求职者，这一比例激增至43.9%。
中年群体则面临结构转型挑战：
在45至54岁的求职者中，14.6%表示所在领域没有职位空缺。
跨界传染
银行业裁员并非孤立现象。澳大利亚多个行业都在经历类似的调整。
CSL作为澳大利亚最大的制药公司，计划裁减3000个工作岗位，占其员工总数的近15%。电信巨头Telstra继去年裁员1900人后，今年计划再削减550个职位。
这种跨行业的就业调整反映出澳大利亚经济正经历结构性转变。
- 一方面，传统行业面临效率提升和成本压缩的压力；
- 另一方面，新兴行业对技能的需求与现有劳动力技能不匹配。
企业倒闭率比10年平均水平高出15.1%，其中食品饮料、行政支持和运输行业风险最高。
这种环境导致雇主在招聘时更加谨慎，进一步加剧了就业市场的紧张状况。
结语
Bendigo 的股价下跌与被迫裁员，是一家公司短期困局的写照，也是一个更深层的产业与劳动力结构性转型正在进行。若能把一次成本削减转为长期生产率提升与人力资本升级的机会，这场裁员潮或可被遏制为一次痛苦但必要的重构。
时间窗口有限：若只做立刻削成本的短期行为，而不并行推动再培训、区域扶持与有序的合规改造，失业的阴影将不仅仅笼罩个别银行，而会延伸至整个社会的中低收入阶层。
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