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Airbnb无责取消政策惹恼澳大利亚业主

Airbnb无责取消政策惹恼澳大利亚业主

由于新冠病毒的传播,民宿短租平台Airbnb公布了一项政策,即客户可以随时随地取消预订,并享受全额退款。

尽管,对于预订了民宿的消费者而言,这项政策令Airbnb收获了赞誉,但是却惹恼了澳大利亚不少使用该平台的业主。

一些业主表示,随着旅客大批取消预订,预订量几乎削减至零。

使用该平台的业主中,很多都是小生意主,Airbnb租金是其主要收入来源。除了没了收入来源,这些业主最不满的是做决定的是Airbnb,承担成本的却是自己。

埃文·洛尔(Evan Lohr)说道:“这就是一项免费的旅行保险政策,买单的是我们。相比之下,我们面临的困境要大得多,这对我们不公平。”

目前,Airbnb相当于住宿行业的eBay,将旅行者与提供公寓、房屋及其他特定住宿场所的业主进行配对。

通常情况下,Airbnb允许房东自行设置价格和条款,包括取消费用。但是,Airbnb自己有一项“情有可原”的条款,该条款允许客户无责取消,并且优先于业主指定的取消条款。

发布者:Jone,转载请注明出处:www.afndaily.com

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