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澳房贷经纪行业乱象曝光!培训十天就能上岗?

调查发现,几乎任何人都可以成为抵押贷款经纪人,只需10天的培训。

消费者组织Choice向国家金融学院(National Finance Institute)支付了695元的学费,以完成一项在线课程,但却发现培训内容更多地是为大银行拉生意,而不是满足借款人的需求。

去年,在澳洲,抵押贷款经纪人经手了57%的新房贷款,他们只需要为主要贷款机构找到客户,就可以持续从贷款机构那里获得后续佣金。

然而,该学院却驳斥了Choice的说法,声称该机构与大银行没有关联,而且一直教授学员要负责任地贷款。

与理财顾问不同,抵押贷款经纪人只需要获得金融和抵押贷款四级证书就可以从业。

Choice的调查员科尔摩根(Andy Kollmorgen)表示,抵押贷款经纪人学到的是把重点放在替大银行赢得客户上,而不是提供符合借款人最佳利益的建议。

他说:“我报名这门课程的时候,以为它会在如何替客户找到最好的贷款方面教你一些细微的要点。可真正的授课重点是销售和替大银行找客户。”

“培训内容涉及填写真正的贷款申请,而这些申请表恰好来自澳盛银行(ANZ)和西太平洋银行(Westpac)。”

科尔摩根表示,学员们有六个月的时间完成课程,但每个部分都有三次尝试机会,包括通常很可笑的简单问答。

“我在10天内就成了抵押贷款经纪人,”他说,“他们提供很多让你可以通过考试的材料,特别是重在销售、营销和办公技能的部分。这一切都是为了鼓励拉业务。”

科尔摩根表示,他的体验表明,这门课程的重点在于提高销售技巧以及打消未来借款人的反对意见。

“银行会通过佣金来奖励经纪人或经纪公司。”他在Choice的播客中说,“任何时候它都是一个以佣金为导向的商业模式,你因为销售某些产品而获得奖励,根据佣金的规模,你就有动力推销一种产品而不是另一种。”

国家金融学院常务董事海因里希(Peter Heinrich)说,自2004年成立以来,他的团队一直在教授负责任的贷款,并且与任何主要银行都没有联系。

他说,我们绝对没有任何关联,还补充说,要成为持牌经纪人需要接受持牌经纪人为期两年的指导。

“这个课程只是第一步。”海因里希说,“你不能只上一门课就成为经纪人。”

该课程也得到了澳洲技能和质量协会的批准。

2月,由退休的高等法院法官海恩(Kenneth Hayne)领导的银行业皇家调查委员会建议修改法律,以便抵押贷款经纪人必须为潜在借款人的最佳利益行事。

海恩还建立禁止后续佣金。

尽管财相弗莱登柏(Josh Frydenberg)早些时候承诺实施皇家调查委员会的所有建议,但联邦政府拒绝采取这一建议。

3月份,弗莱登柏承诺在三年内审查后续佣金。

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