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国家宽带责电讯公司价格战导致网速过低

国家宽带责电讯公司价格战导致网速过低

 

澳洲国家宽带(NBN)这一澳洲政府项目的负责人莫罗(Bill Morrow)在近日议会听证会上表示,提供国家宽带网服务的电讯公司为了抢占市场份额而打价格战,将过多用户置于低端产品的市场中,导致网速低于用户预期,引发大量投诉。

据报导,莫罗指责这些电讯公司用低价吸引用户,而只为他们提供了速度很慢的网络服务。这意味着很多国家宽带用户都在使用着12 Mbps的宽带网,而这样的网速在2010年只是为不常使用网络的用户准备的入门级低端产品。提供服务的公司坚称12 Mbps的网速在网上看视频是没有问题的。

但用户看到的广告一直在大力推广说,国家宽带网是耗资490亿澳元的网速超快的宽带服务。

“如果用户从网速平均为9 Mbps的ADSL网络转入(12 Mbps的国家宽带网服务),他们根本就感觉不出两者之间有任何不同,”莫罗在一份报告中说。这样的对比给用户心理造成很大落差。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)最新报告称,近30%的国家宽带网用户所用的都是网速最慢的低端产品。

市场的主导者Telstra有约20%的用户在使用网速最低的国家宽带网产品,而市场份额仅次于Telstra的另外两家公司One telco和TPG有42%的用户在使用低速产品。这些用户很显然都是在使用他们根本就不喜欢的产品,所以就会有大量投诉。

莫罗在听证会上说:“大部分网络服务零售商已经承认(市场上)出现价格战。”TPG公司的经营总监利维(Craig Levy)表示,国家宽带网的批发价导致推行高速网络服务出现困难。他认为除非批发价能够体现出鼓励用量和网速的改变,否则国家宽带网将继续承受负面压力,用户会不愿采用。

 

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