Westfield新网购平台自建物流配送网络!

由于澳洲邮政(Australia Post)的包裹配送延误还要再持续好几周,Westfield索性推出了一项新的购物服务,直接向消费者发货。

这家澳洲购物中心将允许顾客在单次网购交易中从其多家商店选购商品,而无需分别从各家商店购买,这些商店通常使用包括澳洲邮政在内的大型快递服务。

但现在,Westfield Direct将在1至5个工作日内提供线下提货服务,澳洲境内所有Westfield门店都将提供送货上门服务。

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自大流行开始以来,网购出现爆炸性增长之后,整个零售行业都在推动数字和电子商务能力的发展。

上月末,超市巨头Woolworths宣布,为了扩大和丰富其在线业务战略,它将在全澳范围内推出一个网购商城。

今年,该超市的电子商务销售额增长了58%,达到56亿澳元,因为网上食品和杂货的销售额飙升了75%,达到35亿澳元。 澳洲邮政的一份报告显示,去年有82%的家庭在网上购物,该行业在大流行的第一年,网上购物量同比增长了57%。 Westfield的新服务涵盖了100多家零售商,包括时尚品牌Cue、General Pants、MJ Bale、Gorman、Ted

Baker和Sportscraft,以及美容零售商Aesop和L‘Occitane。 购物者能够浏览精心策划的系列商品,并一次性订购多家零售商的产品。fb2d2a-QQ20211015-080334@2x-640x480

Westfield母公司Scentre集团的首席客户和业务发展官麦克维蒂(Phil McAveety)在一份声明中说,Westfield Direct将在圣诞零售季之前为购物者提供“更多便利、弹性和选择”。

麦克维蒂说:“Westfield Direct为我们的商业伙伴提供了提高其实体店网络生产力的机会,同时让履行和交付订单的时间密集型和高成本过程更加轻松。”

此外,这项服务将帮助那些没有自己的电子商务安排的小型零售商促销。

Mastercard对其在澳洲的活动进行的调查显示,每月在网上开展业务的公司数量比大流行前的水平增加了一倍多,在去年7月达到顶峰。

其调查显示,与2019年相比,去年首次接受电子商务销售的商户增加了60%。

麦克维蒂说:“Westfield Direct为我们的中小企业零售合作伙伴提供了一个重要的增长机会,他们中的许多人在我们这里只有一到两家实体店,没有在线业务。”

该公司还将在其现有的中心设立分销中心,促进中心之间和州际之间的产品转移。

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他说:“Westfield负责处理端到端的体验,包括订单履行物流、最后一英里交付和客户服务。”

Westfield Direct将在Westfield全澳37个购物中心运营。

Scentre集团今年实现了爆炸式增长,今年前六个月的利润增长了28%。

该集团在澳洲和新西兰拥有并经营42家Westfields,宣布营业利润为4.601亿澳元。

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