澳洲最佳超市排名出炉!Coles和Woolies“出意外”,第一竟是它

Woolworths、Coles和ALDI可能是澳洲最大的超市,但它们是最受欢迎的超市吗?

7News报道,消费者组织CHOICE公布了2021年最佳超市排名。

据悉,该调查要让3100名消费者对澳洲大大小小的连锁超市进行评分,包括 Woolworths、Coles、ALDI、Costco、IGA、Foodland、Drakes、Harris Farm Markets、FoodWorks及Friendly Grocer。

消费者被要求根据这些超市的性价比、员工乐于助人的程度、新鲜农产品的质量及向他人推荐该超市的意愿进行评分。

在大型超市中,ALDI以75%的得分排名第一,其次是Woolworths(71%)和 Coles(69%)。但令人惊讶的是,在整体排名中,Coles排名倒数第二, Woolworths排名倒数第三。

总体而言,Foodland以82%的得分排名第一,紧随其后的是Drakes(79%)和Harris Farm Markets(78%)。

澳洲最佳超市排名出炉!Coles和Woolies“出意外”,第一竟是它
(图片来源:7News)

ALDI和Costco均以75%的得分排名第四,其次是IGA(74%)和FoodWorks(72%), Friendly Grocer排名最末,得分67%。

CHOICE表示,提供积极的顾客体验,对澳洲超市的消费者来说至关重要。

“在门店 数量和地理位置分布方面,其余连锁超市很难与Coles和Woolworths竞争。”

“但要想吸引和留住顾客不能光靠这两点,积极的购物体验也很重要。”

*调查结果*

调查中,97%的受访者表示,他们会向朋友推荐ALDI,而Woolworths为83%,Coles 为82%。

与此同时,在员工乐于助人的程度方面,Woolworths得分较高,为73%,但在性价比(61%)和新鲜农产品质量(67%)方面得分较低。

Coles在员工乐于助人的程度方面也得分较高,为71%,在性价比(59%)和新鲜农产品质量(66%)方面得分较低。 

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