不当扣款,NAB遭监管机构起诉

不当扣款,NAB遭监管机构起诉

澳大利亚证券和投资者委员会(ASIC)向联邦法院提起诉讼,指控澳大利亚国民银行(NAB)在2015-2019年期间不当收取客户费用。

文件显示,2015年2月25日至2019年2月22日期间,NAB违反与客户合同,不当收费至少195,305次,涉及4874个私人银行账户和913个商业银行账户。

不当收费包括向其他NAB帐户的定期扣款手续费(1.80澳元)以及和向其他银行帐户的定期扣款手续费(5.30澳元)。

按照合同条款,对于特定交易(例如NAB房屋贷款)付款此类费用可以免除。但是,在某些情况下,NAB员工在手动设置定期扣款时会忘记豁免条款。

ASIC声称,这种行为相当于虚假和误导性陈述,实施了误导和欺骗性行为,以及违反了其作为金融服务持牌人的义务。

另外,NAB早在2016年10月底就发现了这一问题,但是一直拖到2018年7月才进行上报和启动客户补救措施。

发布者:AY,转载请注明出处:www.afndaily.com

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