网购包裹堆成山 澳洲邮政忙到翻!快递量激增20%

网上购物热潮导致澳大利亚邮政(Australia Post)12月快递超过5200万件包裹,创下历史纪录,成为其211年历史以来最忙的一个月。

与去年同期相比,快递量激增20%,国有公司每天投递的包裹超过200万件。

网购包裹堆成山 澳洲邮政忙到翻!快递量激增20%

代理首席执行官Rodney Boys向《澳洲金融评论报》(The Australian Financial Review)表示,该公司已经额外增加300辆快递货车,多聘雇5000人,并设置60个临时设施因应需求量。

Boys表示,邮政服务整年都忙得像圣诞节。

网购包裹堆成山 澳洲邮政忙到翻!快递量激增20%

「这很艰难,也是有史以来最大的管理变革。」他说。

「我们认为网购已经加速了三至四年,这是个结构性的加速。」

「虽然有许多2020年的一次性消费不会再发生,但消费者已经习惯在网上购物,这是个结构性的改变,许多家庭在2020开始了第一次的网购,我们认为他们不会再回去了。」

因为新冠疫情导致国内航班大减,导致澳大利亚邮政12月也不得不使用20架空运货机,载运共7400吨空运邮件,该数据比2019年12月激增76%。

「我们希望客户能有一个更好的体验。」澳大利亚邮政代理CEO Rodney Boys说。

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相较于2019年12月,澳大利亚人在食品及酒类网购增幅高达50%、时尚商品增加37%、家庭及园艺商品消费增加36%,其余热门品项分别为时尚配件、书籍及运动用品。

考虑到包裹激增,Boys表示,澳大利亚邮政会保留因应圣诞旺季而增设的资源。

「我们将把临时设施过渡为新的永久设施,而且我们正将一些2022年及2023年的投资计划加速到2021及2022财年。」他说。

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