日亚航破产！ 2.3万人机票难退

日本亚洲航空在11月中宣布破产，不过早在疫情前订票的旅客，想退票恐怕有难度，实际找到旅客，虽然能体谅航空公司难处，但客服难联系，一度有退信用点数，但宣布破产后APP却变一片空白，日本亚航官网公布，目前仍在财产清算阶段，2021年4月可以申请退费。

旅客陈小姐：「我的更新时间是11/30的时候，那时候飞机已经过了，我的飞行期限10/21。」

航班纪录过一年还留存，当初订廉价航空日本亚航，唯一一条国际线，台北飞名古屋，2张单程票5千多元，随着航空公司宣布停飞，想退「找呒人」。

旅客陈小姐：「十月份开始我就一直联络客服，这中间我联络大概不下数十次了啦，我没有成功一次说去联络上，真的转线上客服跟我谈话。」

想转真人客服，就耗费2周时间，好不容易收到回复，11/3成功退到点数，APP信用帐户也有记录，和票券金额一模一样，没想到过没几天，日亚航宣布申请破产，11/19帐户页面一片空白，任何资讯都查不到。

旅客陈小姐：「不论你从电脑进出，或APP进去，都是完全看不到的状态，一旦它申请破产的话，点数对我们消费者，也是也没有用了啦！」

日本亚航11月中，和东京地方法院申请破产，在官网公告声明，坦承目前无法结清未偿还退款，但承诺如果申请信用帐号，等到2021年4月仍然接受退费，选择换信用点数，也能更换亚航其他子公司航线。

亚航旗下子公司，疫情影响撤出日本市场，停飞所有航线，包括3条国内线，和1条飞台北国际航线，粗估超过1亿多元机票，想退款没机会，至少2.3万人受影响，求证亚航台湾旅客，占比例不到三成，想退费恐怕得还等内部财务重整。