需求量超负荷 Woolworths紧急叫停在线冷冻商品促销

据Yahoo消息，Woolworths客户表示他们深感失望，因为在经过两周的等待后，他们依旧没有收到商品。超市方面在取消了冷冻商品在线订单后，开始退款。

 

该零售巨头于3月14日对冷冻商品进行了50％的折扣，销售大大超过Woolies的预期，由于前所未有的订单数量给Woolies带来了技术难题，所以超市决定取消网上订单。

 

虽然大多数在线购买的消费者已经获得退款，另外还附加了25澳元的优惠券，但还有许多顾客仍在等待货物或者退款。

 

Woolworths方面没有对这些未受理订单做出回应，也没有明确表示在暂停销售期间，由于供应问题取消了多少订单。

 

Woolworths发言人在一份声明中说：“人们对冷冻食品的需求前所未有，在极少数情况下，我们无法履行订单，我们已向受影响的客户道歉，并全额退款。”

 

超市鼓励尚未收到退款的客户可致电1800 000 610，以便客户服务人员跟进。