防诈骗，避免客户汇错款！联邦银行推出新验证技术

联邦银行（CBA）在其银行服务中推出了新的验证技术，以杜绝诈骗电话和交易。

如果客户在新汇款账户中输入的姓名和详细信息与CBA档案中的信息不匹配，客户将会收到提示。

CBA表示，其“姓名检查”（NameCheck）技术可以检查用户使用账户交易时输入的账户名、BSBs和账号。

“姓名检查”系统将这些姓名与处理该账户的其他客户输入的姓名进行核对。如果这些名字不匹配，银行就会提示客户，他们可能把钱汇错了账户。

这与PayID不同，后者允许客户在银行账户上注册一个电子邮件或电话号码以允许交易。

CBA零售银行服务集团高管沙利文（Angus Sullivan）表示，在越来越多的客户报告被骗后，银行便推出了这项新技术。

他说，骗子利用的是“人性弱点”，“我们一直在采取很多行动，并联系了基本上所有的客户，以提高他们的银行安全性能。”

沙利文还表示，在与CBA有业务往来的企业被黑客入侵后，银行对被骗澳人的数量表示担忧。

CBA的系统使用风险评分模块来评估进入其支付系统的账户。

但沙利文认为，CBA无法阻止社交工程（social engineering）诈骗，即人们在知情的情况下被说服向骗子汇款。

由于骗子也会冒充银行给客户打陌生电话，CBA通过其应用程序引入了新的来电验证（CallerCheck）功能。这使得CBA工作人员可以触发来电验证通知，客户无需在电话中提供个人信息。

CBA总经理罗伯茨（James Roberts）说，来电验证系统旨在对付冒充银行代表给客户打电话以获取个人信息的骗子，“对于一个接到意外电话的人来说，很难知道这是一家银行而不是骗子。”

CBA报告称，去年银行已经追回或阻止了近1.35亿澳元的欺诈交易。在7月至12月期间，银行还通过信用监测平台Credit Savvy锁定了10万个信用档案。 在短信和电话诈骗案件激增之后，监管机构一直警告称，他们将加大打击诈骗的执法力度。