银行皇家委员会施压无效，NAB压力销售文化持续发酵

 

 

根据澳大利亚广播公司的报道，尽管银行皇家委员会此前诟病银行业以销售为目的企业文化，但NAB仍然奉行压力销售策略，迫使员工开展新业务。

 

NAB促使员工实现更多的房贷申请，以提高该银行在圣诞节前的销售额，要求员工一周至少完成5个新申请，并为销售额增长最快的员工提供额外奖励。

 

NAB告诉银行皇家委员会，这项计划旨在“调整客户，社区，公司和股东利益，并纳入企业价值观和后果管理框架的关键原则。”

 

针对外界对NAB文化的质疑，零售业务总经理Krissie Jones表示，“近年来，我们做出了重大改变，将我们的文化从销售驱动转变为专注于满足客户需求的文化。”