银行协会守则更新，将保障弱势客户和受干旱影响的农民权益

消费者监管机构ACCC已明确表示，将对弱势客户和遭受干旱困扰的农民免收一系列银行费用。

 

ACCC于11月21日周四表示，为解决对低收入消费者造成的伤害，澳大利亚银行业协会守则已经更新。

 

该守则现在禁止银行对低费率或无收费的基本账户进行非正式透支，除非获得客户同意，同时还禁止透支费用和拒付费用。

 

变动还包括基本银行帐户不能有最低存款要求，并提供免费的直接付款方式，免费获得借记卡以及无限制的国内交易。

 

ACCC副主席迪莉亚·里卡德（Delia Rickard）表示：“最初的守则不能完全反映皇家委员会关于基本账户的建议的精神。”

 

“例如，低收入客户可能被透支并收取高达20％的利率，尽管他们不同意采用透支。”

 

在这种情况下，如果客户不同意透支，则澳大利亚银行协会成员的银行不得对符合条件的低收入客户所持有的基本账户的进行非正式透支并且收取利息或任何费用。

 

ACCC表示，该守则还将防止因干旱和其他自然灾害影响的农业贷款收取违约利息和费用。