维珍航空与Myer有新合作!旅客可用积分换购20万种商品

澳洲维珍航空公司正在狠挖澳航(Qantas)墙脚,发起了一项积极的新活动,宣布与Myer百货建立新的积分合作关系,以说服飞行袋鼠的忠实客户“跳槽”。

本周二,维珍澳洲发起了名为Switch-A-Roo的活动,以吸引竞争对手的常飞旅客金卡和白金卡会员在试用期内加入其维珍航空自己的Velocity会员项目。

维珍航空还宣布与Myer百货建立新的合作关系,让Velocity会员可以用他们的飞行积分换购该零售商网上商店的20万种产品。

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这些举措恰逢航空业龙头澳航经历了一段时间的动荡,曾经忠诚的澳航客户纷纷在社交媒体上分享航班取消和行李丢失的恐怖故事。在上周的一条推文中,澳航表示其8月份的表现“有很大改善”,他们正在“努力改善客户服务”。

维珍Velocity常飞旅客部门的首席执行官罗拉赫(Nick Rohrlach)说,业绩问题一直影响着整个行业,但维珍对其提供的客户服务很有信心,并热衷于吸引旅客尝试。

罗拉赫先生说:“8月份,我们完成了约98%的航班,准点率约为70%,比7月份有了很大的进步,在过去几个月里,我们确实在这个领域处于领先地位。”

他对维珍要与澳航开战的说法一笑置之,但他说,自从2020年11月维珍摆脱破产阴霾以来,一直在重建。 虽然该航空公司以前也曾为旅客提供过激励措施,吸引他们放弃其他公司的忠诚度计划,但Switch-A-Roo活动是第一个瞄准金卡和白金卡旅客的活动,他们有望快速成为Velocity的永久会员。

金卡会员在试用期内预订价值80积分的航班(大约两趟悉尼-墨尔本往返旅行),将被快速升级为Velocity永久金卡会员,而白金卡会员如果预订相当于200积分的航班,将获得永久会员资格。

与Myer的合作也从周二即刻生效,Velocity会员可以兑换大约20万件产品。 虽然Myer Velocity项目最初只通过该百货的网上商店提供,但预计未来会扩展到实体店。

像往常一样,用积分兑换商品还是不如兑换航班来得划算。目前,一张悉尼和墨尔本之间的单程经济舱机票需要7800个积分,而通过myer.com.au购买一件Berlei Barely There T-Shirt Bra将花费13583个积分。

来自iflyflat.com.au网站的常飞旅客专家许先生(音译,Steve Hui)说,最划算的积分用法仍是兑换商务舱座位,但“积分就是新货币”,与Myer的合作可以帮助一些人应对生活成本压力。

关于Switch-A-Roo活动,他表示,任何航空公司留住客户的关键都是表现。他说:“如果维珍想留住这些澳航乘客,就需要在所有『痛点』上表现出色,比如航班准时、减少取消以及行李服务可靠。所有旅客真正看重的只有一件事——他们的旅行计划没有耽搁。”

维珍/Myer合作:您的积分能买到什么?

15,000个Velocity积分或以下:

Estee Lauder Double Wear Stay in Place Makeup SPF10 Foundation – 12,621点 Velocity积分

Berlei Barely There T-Shirt Bra in Beige – 13,583点Velocity积分

30,000个Velocity积分或以下:

Converse Chuck Taylor All Star Black Canvas High Top Sneaker – 23,300点Velocity积分

Lego Ideas Seinfeld – 25,241点Velocity积分

40,000个Velocity积分或以下:

Clarins Double Serum 50ml – 31,068点Velocity积分

Tommy Hilfiger Essential Leather Trainers – 32,819点Velocity积分

DIOR Sauvage Eud De Parfum 100ml – 37,670点Velocity积分

70,000个Velocity积分或以下:

Bose QuietComfort Earbuds Triple Black – 63,689点Velocity积分

Lego Boutique Hotel – 67,767点Velocity积分

100,000个Velocity积分或以下:

Philips Premium XXL Airfryer Black – 96,893点Velocity积分

200,000个Velocity积分或以下:

GreenPan Padova 7 (10) pc Cookware Set with Bonus Protective Sheets in Charcoal Grey – 135,913点Velocity积分

Breville The Barista Express Coffee Machine Stainless Steel – 193,981点Velocity积分

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