礼品卡过期令澳洲新州人年损6000万

礼品卡过期令澳洲新州人年损6000万

 

澳洲新州消费者因礼品卡过期每年平均损失6000万澳元。在连续几年收到消费者的投诉和在消费者权益组织的努力下,新州政府宣布将向议会提交法案,迫使零售商们将礼品卡的最低使用期限设置为三年。

 

据报导,经过消费者权益组织“选择”(Choice)的长期努力,新州优化管理厅长基恩(Matt Kean)周二表示,他将在本周向议会提交一系列改革方案,阻止零售商们将消费者未能使用的礼品卡资金归为己有,估计每年消费者为此损失6000万元。

 

基恩说:“我认为消费者花钱买了(礼品卡)就该得到回报。现金并没有截止日期,为什么礼品卡就该有?”

 

“Bunnings连锁五金店和苹果店(Apple)的礼品卡没有到期期限。至少一个强制性的三年最低期限将可以帮助消费者使用礼品卡。”他说,“美国、加拿大和英国等国家已经在推行这种改革。”

 

消费者在三年后是不是还能继续使用礼品卡,将取决于零售商的善意了。

另外,政府还将审查礼品卡的收费状况。

 

“选择”发言人戈德弗雷(Tom Godfrey)表示,这些改革是个良好的开端。“全澳的消费者正在因未兑换的礼品卡损失2亿元。他们只是忘了在有效期内及时使用礼品卡,或者是发现有效期太短了。”他说,“有时人们没有使用礼品卡是因为激活费用或有效期太短,一些零售商设置的有效期才三个月。”

 

他说:“从根本上讲,购买礼品卡很不划算。这等于对现金设置了使用条款和条件。进行这些改革旨在使礼品卡更有利于消费者使用。”

 

礼品卡改革将不包括诸如迪克.史密斯(Dick Smith)这类导致持有礼品卡的人变成无担保债权人的破产公司。

 

“选择”现呼吁澳洲的所有州和行政区都跟进新州政府的这一改革举措。

 

新州政府估计,澳洲人每年支付25亿元购买礼品卡,但由于零售商在礼品卡上设置了到期日期和限制条款,未能使用礼品卡的消费者等于是白扔钱。

 

根据2014年的一项调查,有三分之一的受访者在三年中至少有一张因未能使用而作废的礼品卡。当一家公司破产时,礼品卡持有者也是最后被考虑的债权人之一。

 

2016年1月,迪克.史密斯公司倒闭时,有超过4.5万张、价值270万元的礼品卡未能兑现。

 

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