电子银行风生水起的背后:亚马逊等线上零售巨头成最大赢家

电子银行风生水起的背后:亚马逊等线上零售巨头成最大赢家

 

在过往一个多世纪以来,澳大利亚散落在各地的分行曾是银行市场营销和扩张的主要基石。但是在如今电子支付和电子银行风生水起的年代,银行分行机构也开始步入淘汰的阵营。

银行分支机构的没落伴随的是很多购物中心所面临的困境。目前澳大利亚的电子银行正以令人难以置信的速度发展。这也意味着我们或将成为电子零售战略的主要市场。美国电子商务巨头亚马逊(Amazon)眼下正是发展“黄金期”。澳大利亚电子银行技术的发展或将为亚马逊“锦上添花”。

笔者上周在同四大行一位高管的谈论中,后者解释称:“随着电子银行的渗透,实体分行的交易业务以每年10%的速度持续下滑。”笔者还曾怀疑这位高管所在的银行是个例,但是当笔者走近四大行中其他银行的支行机构时才发现也是几乎没有什么客户。

本周,澳联邦银行(CBA)公布的数据再一次正式了分行机构的交易大幅下滑。2007年,CBA分行存取款业务曾为1亿澳元,但是10年后的今天却锐减至5000万澳元。其中以过去两年的下滑尤为严重。由此可见,10%的下滑年率所言非虚。

此外,CBA所销售的零售产品中已有26%转为线上。实际上这一比例还在快速上升。

10或20年前当一些银行关闭分行时引起了客户的不适应和不满。这种不适应和不满直接催生了本迪戈银行等扩张社区银行的战略。但是如今各大银行先后关闭/转型分行的原因是因为人们不再需要分行机构进行交易。对于大型露天购物中心而言,这种转变无疑是一大“利空”。因为银行分行机构曾经具有带动附近购物中心人流的促进作用。值得一提的是,澳大利亚很多投资房,尤其是小型散户所投资的房产都主要集中在这些购物中心的店铺。

一旦人们开始能够非常熟练的使用电子银行交易,那么从实体购物向线上购物的转变还远吗?

目前,线上零售巨头亚马逊在美国推行的“Prime Day ”会员日促销战略大获成功。随着澳大利亚电子银行的快速发展,越来越多的澳大利亚居民选择使用电子银行进行交易,那么像亚马逊等线上零售巨头势必将成为“电子银行技术转变”背后的赢家。

 

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