据《澳大利亚人报》消息,澳联邦银行(Commonwealth Bank)已宣布计划审查“向死去的客户收取的咨询费”,并承诺从2019年1月开始向客户退还所有大额佣金。
这一承诺是由澳联邦银行的财富管理首席运营官迈克尔·文特尔(Michael Venter)在ASX公告中作出的。
Venter先生表示,这些变化是针对银行皇家委员会展开调查后做出的,其中“收取死亡客户的咨询费用”和“收费但不提供服务”的做法已经曝光。
该银行还将从2019年1月1日起去除一系列传统产品中的各项费用,这将每年为客户节省约2500万澳元。
这些费用的包括入会费、退会费和赞助费。这些费用不适用于Colonial First Choice Super的产品。
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