消费者监督机构建议联邦政府实施强制性的全国家庭保险比较服务,以帮助那些在澳大利亚北部面临高额保费的消费者。
澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)自2017年7月以来一直在调查自然灾害频发地区的保险市场。
周二,该消费者监督机构正式提出建议试图解决人们对保险产品的可用性、可负担性和透明度的担忧。
根据相关反馈,ACCC发现消费者几乎不知道保险公司如何评估风险或设定不断上升的保费,而市场的复杂性使得同类产品相互比较变得困难。
此外,ACCC还为消费者在索赔中争取更多权益,其中13项正式建议旨在给澳大利亚北部地区高昂的保险价格更多透明度和更多选择。
周二公布的最终建议主要概述了2018年12月第一次中期报告提到的13项草案。
第二份中期报告将于今年11月公布,12个月后提交最终报告。
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