澳洲最受消费者信赖榜单新鲜出炉!两大超市巨头逆袭,首次进入前十!

最近,澳洲最受消费者信赖品牌榜单新鲜出炉,消费者的观念发生了巨变,超市比以往任何时候都更受购物者信赖。

新的Roy Morgan Net Trust得分调查突出显示了与2018年10月相比的一些重大变化,Woolworths和Coles分别以第三和第六位进入前十名。

对于Coles来说,这是一个重大转变,尤其是在这家连锁超市之前被评为最不信任的连锁店之后。

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该调查是对消费者小组名单上600,000名澳大利亚人,进行了1000多次访谈得出的。

调查还询问了受访者信赖以及不信赖这些品牌的原因。

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Bunnings和ALDI仍然保持其前两名的地位,但Bunnings超过了ALDI成为,成为澳洲最受信任的品牌

其他进入前十的品牌还包括NRMA(第四名),ABC(第五名),QANTAS(第七名),Toyota(第八名),Kmart(第九名)和Bendigo&Adelaide银行(第十名)。

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Bendigo&Adelaide银行在银行业的表现十分突出,成为澳洲最受信任银行

而ING和Target分别被澳大利亚两家超市巨头所取代,跌出前十名。

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根据过去一年的平均水平,澳洲被认为最值得信赖的行业包括零售,超级市场,杂货,保险,汽车,旅行和旅游业以及慈善机构。

而不被信任的行业包括采矿和石油,电信,媒体,公用事业,房地产和赌博。

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Roy Morgan首席执行官 Michele Levine表示,许多实体店都在用不同的标准衡量消费者的信任程度。

但Roy Morgan在过去二十年中积累了广泛而深入的消费者洞察力,因此认为这份榜单具有很高的准确性。

“对于企业而言,消费者的不信任是一个重要的风险因素,必须加以监控,因为它会导致客户流失、市场份额损失甚至是股价暴跌。”

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