本周三,澳洲四大银行中两家银行西太银行(Westpac)和澳新银行(ANZ)被迫向数千名信用卡客户退还2100万澳元。
据了解,西太银行之前因在上调额度时所采取的操作不合规,已向3400多名客户退还了1130万澳元的资金,包括免除830万的透支额。
澳新银行也因未能妥善披露信贷产品的收费和利息而受到批评。ASIC已要求这家大银行将1020万澳元返还给52,135个商业信用卡账户,此前该银行错误地披露了这些信息:适用的利率;免息期;年费;何种情况下会收取海外交易费;与外国商家或金融机构进行海外交易需支付的金额。
澳洲证券及投资委员会(ASIC)称,银行在提高信用卡限额时,改善其借贷行为,确保对客户的收入和就业情况进行适当的检查,以保证他们能够偿还债务。
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