澳民众称收到“天价”水费单,从2位数飙升至4位数,公司承认部分账单有误

维州Mildura居民表示,他们收到超高数额的水费账单,供水公司承认“一些”客户被错误收取费用。

报道称,Anna Bruton表示,她的水费账单从30澳元涨至1000澳元。另一位民众的水费飙升152澳元,至434澳元。除此之外,还有几百人在社交媒体上抱怨。

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Leersen表示,水费不可控。她说:“打开账单时,我很震惊,我们得为将来做计划,不能有这种无法解释的巨额意外账单。”

Leersen去年同季度的账单为152澳元,今年则为434澳元。她说:“我打过电话,他们说如果没漏水,那一定是我用了那么多水,但这不可能。”

澳民众称收到“天价”水费单,从2位数飙升至4位数,公司承认部分账单有误

(图片来源:《先驱太阳报》)

Mildura市的残疾支持人员Paula Heywood收到508澳元的账单时也很震惊,此前是230澳元。

当她在社交媒体上表达自己的沮丧情绪时,收到了近400条评论。她说:“有些评论的人,家里就2个人住,收到1000澳元的账单。”

Heywood说:“这是我们目前收到最高的水费单,真不知道他们是怎么算出来的。”

Anna Bruton通常懒得看水费单,当水费从30澳元涨至1000澳元时,她简直说不出话。

“我的账单比平时高得多,联系了Murray,他们说会调查。我打开看的时候震惊了。”

Lower Murray Water总经理Anthony Couroupis表示,该公司已经意识到“少数客户”的账单有误,将进行联系并修正,建议客户暂时不要交水费。

他说:“我们在采取措施,确保这种情况不会再发生。”

Couroupis说:“LMW没有提高水费,相反,水价自去年同期以来有所下降。”

来自Mildura的Sonia Leersen称,Lower Murray Water(简称LMW)公司告知她要“检查有无渗漏”。

LMW起初在社交媒体上发布一份声明,表示错在“天气太热”,后来澄清称,对一些客户收费错误。

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