根据ABC新闻报道，澳新银行(ANZ)首席执行官谢恩•埃利奥特(Shayne Elliott)对该行的不当行为承担了个人责任，并对议员们表示，他要对澳洲金融服务委员会(financial services royal commission)披露的具有破坏性的信息负责。
澳新银行(ANZ)首席执行官谢恩•埃利奥特(Shayne Elliott)表示:“我最终要对此负责。”埃利奥特指的是自2016年以来的不当行为
本周早些时候，澳新银行(ANZ)公布了6.97亿澳元的利润减幅，其中一半以上是用于支付客户的补偿
埃利奥特向客户道歉，并表示他将亲自回复发给他的投诉邮件
埃利奥特在堪培拉的议会委员会听证会上作证时表示，澳新银行的行为给社会产生了很多不良影响。我们对客户造成了经济损失和精神压力，这是完全不可接受的。”作为2016年以来的首席执行官，我最终要对此负责。
当被问及对澳新银行不当行为的证据有何感想时，埃利奥特表示，他“感到悲伤和尴尬”，国民对他的指责是合理的。
埃利奥特表示，澳新银行约200名员工因涉及不当行为而被解雇，其中包括高管。
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