据报道,在皇家委员会披露问题之后,澳新银行(ANZ)宣布将对理财规划业务进行整顿,削减理财规划师的销售奖金。
根据调查发现,在截至2013年的7年间,澳新银行未能向1万多名Prime Access客户提供有记录的年度审查报告,作为补救措施的一部分,ANZ被迫支付300万澳元。
由于理财咨询客户在没有得到服务的情况下仍被收费,该银行已向客户退还了将近5000万元。澳新银行首席执行官Shayner Elliott表示,将取消所有针对理财规划奖金的销售激励措施,并加快实施对客户的补救措施,并迅速采取行动。
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