据7news报道，7-11已经证实，将在澳洲所有门店安装脸部识别软件。
这家连锁便利店将脸部识别软件放在了“Rate It”客户服务下，“没有其他用途”。
据了解，7-11是几周前在全澳700多家门店引入这一软件的。
在律师的建议下，连锁店在店内张贴了标志，提醒消费者脸部识别软件的存在。 “店内装有监控，进入店内就意味着消费者同意脸部识别摄像头捕捉并储存图片。”
7-11在给7news的一份声明中表示，软件是用来防止“有人滥用系统的”。 “脸部识别软件的使用是确保消费者的反馈是准确的。
消费者的反馈对我们来说非常重要，我们不希望这个系统被滥用。这项技术不会用于其他目的。” 7-11澳洲发言人对这一做法做出了辩解，称各门店不会获取这些数据。
“如果消费者不使用反馈服务，他们的画面也不会被录下来。摄像头只有在互动开始的时候才会启动，其他时候都是休眠状态。” 但这一说法却无法让 NSW Council of Civil Liberties的Stephen Blanks满意。 “这种收集信息的方式应该是违法的，这很明显违反了隐私法案和原则。”
Blanks表示，收集试图提供反馈的人的数据信息是毫无理由的。 “他们是在鼓励大家不要反馈，这与他们的目的背道而驰。”
7news了解到，安装这种软件的其中一个目的是防止员工在上班时间自己打分反馈。 Blanks说：“这也不是收集个人信息的合理理由。” 澳洲的7-11门店不是第一个安装脸部识别软件的。
泰国超过1.1万家7-11门店都安装了这种软件。
Blanks指出，7-11没有任何理由使用脸部识别。 “商店不应收集任何非必要的个人信息。
如果他们告诉我在收集我的面部信息并储存，我的消费者满意度会降到最低。”
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