澳奶茶连锁Sharetea与五宗薪酬纠纷和解！称审计未发现重大问题

人气奶茶连锁Sharetea Australia（澳洲歇脚亭）证实，它已经与2019年的五项克扣薪资纠纷达成了和解。

一名前承包商透露，该公司雇用他来审计其加盟商网络中潜在的工资和退休金问题。

负责监督欠薪索赔的公平工作监察员（FWO）本周告诉《悉尼晨锋报》和《时代报》，它正在调查Sharetea Australia，该公司声称它在全澳有大约80家门店。

Sharetea Australia正在与创建该品牌的台湾巨头联发公司进行单独的法律诉讼。

多伯（Colin Dorber）是一位资深从业者，他的公司Employer Protect在2018年与Sharetea Australia签约对该连锁进行了审计。

他说，此次审计审查了Sharetea Australia的加盟店是否遵守了《公平工作法》（Fair Work Act）和行业薪资标准。

“我们提供了一份非常全面的书面报告，当中有一些发现和建议，”多伯说，“但我们不知道该公司是否采取了任何行动，因为我们[与Sharetea Australia]的合约不久后就终止了。”

“公平工作监察员与我们接触，并向我们发出了作证通知。然后，我们就把所掌握的信息转发给了公平工作监察员。”多伯说。

Sharetea Australia的一位女发言人说，Employer Protect为确保其加盟商遵守法律而进行的“审计并未发现重大的违规或违法行为”。

这位女发言人也表示，“任何审计结果都与相关的加盟商进行了讨论，且公司后续开展了持续的审计，以确保未来不会出现进一步的问题”。

“Sharetea处理并纠正了报告中发现的问题，以确保遵守相关法律或行为准则。具体而言，Sharetea对所有的加盟商业务和付款进行了审计，以避免出现任何少付工资的问题。”

发言人说，在Sharetea Australia运营期间，曾有五起针对该公司的少付工资索赔，但该公司已经与所有这些索赔和解。该公司还实施了一些程序以避免进一步问题。

她说，Sharetea已经自愿向公平工作监察员提供了信息，并指出该监督机构已经审计了其他奶茶连锁，如GongCha（贡茶）和Chatime（日出茶太）。

《悉尼晨锋报》和《时代报》本周还报道了22家Sharetea Australia的加盟商向国家小企业监察员投诉供应问题，根据媒体看到的图片，问题包括奶茶配料中夹杂苍蝇和小虫子。

在11月30日发给加盟商的信中，Sharetea Australia首席执行官穆先生（音译，Anthony Mu）表示，该公司不会在服务、产品口味或品质标准上妥协，还公开回击了一名接受采访吐槽的加盟商。

穆说：“一位加盟商的公开言论有可能对我们所有加盟商的业务产生负面影响，我们不会容忍这种事。我们很乐意与任何相关监管机构合作，处理任何与我们作为加盟业务的行动和运作有关的询问。”

他说，由于与联发公司的纠纷，Sharetea Australia采用了新供应商提供的原料，而90%的加盟商都对此作出了“响亮的积极反馈”。

穆还说，该公司希望在2022年在门店引入新技术，包括自助点单机、网上下单和会员计划，并且该公司已在全国性的营销活动中“投入了大量资金”。

然而，营销活动和预算缺乏透明度，是该公司的加盟商向小企业监察员提出的一项严重投诉。

对25名加盟商的非正式调查显示，96%的人对新原料不满，并希望恢复由联发供货。

在Employer Protect停止与Sharetea合作后，多伯说，Sharetea的一些员工在2019年加入了Employer Protect针对员工开展的项目，称为Employee and Executive Protect。

“Sharetea不是客户，我们没有披露任何Sharetea的材料，”多伯说，“每个案例中都涉及当事客户被公司解雇或者与公司发生其他纠纷。我们代表他们向公平工作委员会提出了一些正式申请，而所有这些申请都以保密条款解决，并附有放弃权利证书。”

多伯还威胁要告穆诽谤，因为后者发表了不实言论。

Sharetea Australia的女发言人表示，穆先生将私下回应多伯的不满。