澳大利亚，这方面严重落后中国？

一个疑惑

2011年5月，中国人民银行公布了首批“支付许可证”，包括支付宝、理财通等在内的27家公司拿下了第三方支付牌照。移动支付的时代在中国正式开启。

2013年8月，微信5.0版发布，如今我们熟知的微信支付、公众号、扫一扫等微信最重要的几个功能悉数亮相。

2014年春节，现象级产品微信红包横空出世。随后，微信支付和支付宝分别绑定滴滴和快的两大打车软件，二维码支付借由一场轰轰烈烈的打车大战迅速进入市场，也拉开了支付宝和微信支付对弈的双雄时代。

2016年，二维码支付得到中国官方的承认，在微信和支付宝的推广下，二维码的身影几乎遍布中国的大街小巷。

图源：网络

如今，中国每天有数亿人在商店和街头摊位使用二维码付款。据不完全统计，目前中国已有86%以上的人口使用移动支付，普及率在全球遥遥领先。

真正实现了手机在手，万事不愁！

然而，一个有趣的现象是，如此方便快捷的移动支付方式，在包括澳大利亚在内的发达国家却一直发展缓慢，甚至遭到部分民众极力反对。

这让许多在澳华人感到十分疑惑：连扫码支付都没有，出个门，还得手机、钱包、钥匙一个不落，如此落后，居然还敢称发达国家？

究竟是澳洲互联网技术跟不上？还是生活方式和观念太保守？

今天，要正名的是，并非澳洲太“老土”，而是中国在移动支付的发展上抄了近路。

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三个原因

早在2015年，Apple Pay、Android Pay等电子钱包就先后进入了澳洲，但移动支付却一直没有太大的起色，普及率不高。

至于说扫码支付，也就在华人社区偶尔能用用支付宝和微信，跟澳洲主流的支付方式没有任何关系。

图源：网络

那么，澳洲人究竟为何如此“不待见”移动支付？

原因有三。

信用卡文化

之前说中国在移动支付的发展上抄了近路，究竟是哪条近路呢？

与澳洲和其他发达国家不同，中国没有深厚的信用卡文化。

中国的信用卡普及率一直较低，有数据显示，从2015年开始，中国的信用卡发卡量一直呈负增长。

而使用借记卡支付又较为繁琐，通常需要短信、随机密码等认证。

此外，由于成本问题，一些中小商家也无法配备刷卡使用的POS机。

相比之下，用支付宝或微信进行支付要简单得多，门槛也要低得多，只需要扫一下零售商的二维码即可。

因此，可以说，中国直接从现金支付跳到了移动支付。

然而，澳洲等发达国家却拥有完整有序的信用卡体系，并且已经延续了几十年，信用卡的使用十分普及。

并且，信用卡还和澳洲人的个人征信紧密结合，这也意味着，信用卡成为他们积累下来的“宝贵财富”，怎么可能轻易放弃？

图源：Statista

此外，从2007年起，“非接触式”刷卡支付方式（NFC）开始在澳洲普及，这种便利的支付方式使得澳洲人更倾向于刷卡消费，也刺激了信用卡和储蓄卡的使用率。

数据显示，60%的澳洲人已习惯使用非接触支付方式，该支付市场已经非常成熟。

四大行阻碍

移动支付的技术门槛虽然不高，但与银行却有着很重要的关联。

微信和支付宝能在中国发展迅速，和银行方面的合作无法分割开。

然而，在澳洲，四大行对于移动支付却抱有抵触的态度。

以Apple Pay为例，虽然早在2015年就已登陆澳洲，但至2017年，仅有ANZ一家银行支持该服务，其他银行一直试图以集体的方式同苹果谈判，迫使苹果公司开放Apple Pay的NFC权限。

经过多轮利益拉扯和对峙，一直到2020年，四大行才终于全部支持Apple Pay。

图源：网络

说到底，对银行来讲，信用卡才是它们的聚宝盆。相对于移动支付，银行更倾向于鼓励民众使用信用卡。

民众观念

在西方国家，相较于便利性，民众对个人隐私更为看重。

一个事实是，移动支付的发展意味着第三方支付机构会得到很多关于消费者的信息，比如花了多少钱，买了什么等等，这在许多澳洲人看来，是十分危险的举措。

隐私被侵犯对澳洲人来说是一个相当严重的问题。

安全性也让澳洲人心存顾虑。

把钱“存在手机里”的确是一件有风险的事，手机丢失、中病毒、黑客入侵、网络诈骗都可能导致银行密码和个人信息被泄漏，或者财富被偷盗。

这也是移动支付虽然使用者众多但总金额不高的原因。

相比之下，信用卡直接跟银行挂钩，且都是通过银行内部网结算，安全系数确实要比移动支付更高。

澳洲人热衷刷卡消费而拒绝移动支付，也不是没有道理。

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水到渠成

重重阻碍，移动支付要在澳洲普及，似乎看起来遥遥无期。

不过，最近，事情发生了变化。

近日，支付供应商Eftpos官宣，将在圣诞节前后推出一个新的支付平台，允许客户扫描二维码进行支付。

而这一契机源于疫情改变了澳洲人的一些生活习惯和观念。

尤其是疫情期间，拿出手机扫描二维码以进入公众场合，已成为澳洲人出行的必需，这使得澳洲人对手机扫码更加熟悉和认可。

图源：SBS

两大连锁超市Coles和Woolworths也宣布将率先支持扫码支付。

对于这两大超市巨头来讲，扫码支付显然有助于它们将支付和积分奖励整合起来，调动客户的消费热情。

更重要的是，银行一反常态，对扫码支付表现出积极支持的态度。

联邦银行和NAB已官宣将支持这一推广。虽然苹果公司的Apply Pay也受到不少用户的青睐，但银行却为此付出了很大的代价，因为苹果迫使它们放弃了部分交换费收入。

而支持扫码支付显然有助于银行从苹果手中夺回主动权。

一切都水到渠成！

结语

其实，在移动支付发展的快慢问题上，跟进步还是落后、时髦还是老土并没有什么关系。

中国和澳洲处在不同的社会发展进程中，民众也有着不同的观念和生活习惯。

不过，一场疫情的确让澳洲在生活领域变得更加智能化。

时机成熟，澳洲这次能进入移动支付时代吗？

让我们拭目以待！