消费者对NBN投诉量下降

据NEWS消息，在监管行动之后，消费者对其国家宽带网络（NBN）服务的投诉有所下降。

 

监测发现，与NBN相关的连接和服务质量问题在2018年下半年出现下降。

 

期间，收到与NBN有关投诉13883起，占电信行业60,998起总投诉的22％。

 

有关NBN装置和不断变化服务提供商的投诉下降了28％，从2018年上半年的5878起，降至4217起。

 

同时，服务质量问题投诉从13,008起，降至9666起，下降了25％。

 

2018年下半年的总投诉下降了27％。