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- 前 言
- 代购收入急转直下
- COVID-19如何动摇“代购渠道”？
- 中小代购商退场，企业业绩“急刹车”
- 代购的未来在哪里？
前 言
前几年，在澳大利亚，代购是一个很火的高频词。
包括a2、Blackmores、Swisse在内的众多品牌也是通过代购走进了中国市场，最终成为最受中国消费者喜爱的澳大利亚品牌。
最火的时候，一家专做代购的企业称：“在澳大利亚，每个华人都是代购者。”
然而，疫情改变了一切。
曾经随便做做代购就能轻松月入上万的代购们开始发现，疫情之后，自己维持生计都是问题。
伴随中小代购商的退场，不少企业的业绩出现急刹车，甚至倒闭。
其中，专做代购物流起家的最大物流供应商之一，蓝天国际航空快递公司（Blue Sky International Express，BSIE）就是明显的例子。
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代购收入急转直下
在澳大利亚求学期间，来自中国内地的小刘（Christine Liu）不愿啃老，一直靠做代购（即代为购买）挣自己的生活费和学费。
但是，当新冠疫情席卷澳大利亚后，尽管很不情愿跟爸妈开口，但是小刘别无选择。
小刘说：“我感到非常内疚，长大了还需要管爸妈伸手要钱，这让我很有负罪感……。”
“我认为，疫情的影响是巨大的。对于代购产业，这可能一场灾难性的打击。”
今年28岁的小刘刚从澳大利亚国立大学（Australian National University, ANU）毕业。因为无法继续单纯依靠代购过活，小刘只得找了一份餐厅服务员的工作。
之前，总有国内的朋友找她购买澳大利亚本地的商品，包括婴儿配方奶粉、保健品、化妆品以及包包（相对较少）。
但是，自今年初以来，代购的需求量呈直线下降。
去年一个月最多的时候，小刘能够卖出去至少300罐婴儿配方奶粉。但是，到了今年9月，她只卖了50罐。
小刘一年的营收也从去年的200,000澳元“蹭蹭蹭”一个劲往下跌。过去的这个时候，小刘的税前利润大概在2万澳元左右。
她说：“往年这个时候，我接单接到手软，但是，今年我的手机太安静了。”
“我非常想念那些忙忙碌碌的日子。”
“毫无疑问，尽管代购并未就此灭亡，但是却在逐步消失。”
每年，澳大利亚的代购产业规模高达数十亿澳元，养活了一大批留学生。然而，疫情却对这个行业造成了无情的破坏性冲击。
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COVID-19如何动摇“代购渠道”？
曾经，澳大利亚各大超市婴儿配方奶粉货架“空空”是一种普遍现象。
现如今，a2 乳业公司（在中国代购客中最受欢迎的品牌之一）却面临着产品供过于求的问题。
尽管很难确定造成这种破坏性影响的最大因素，但是，海外入境者（特别是留学生减少）的骤减肯定是一个问题。
笔者有一位朋友小婷曾经在阿德莱德大学读生物学硕士。当时，她去澳大利亚的时候是2015年。她说一年自己随便做做，挣了10万人民币。
由此可见，当时的代购需求非常之旺盛。
在疫情爆发之前，澳大利亚估计有15万名代购。
虽然上文中提到的小刘是专职从事代购，但是实际上，很多临时移民或游客每年也会为中国内地的亲朋好友带回去不少商品。
在澳大利亚各地散布着约1000家满足这种需求的实体专卖店，但是，现在很多门店都关闭了。
Honeyroo是一家专门帮助实现澳大利亚品牌与代购商店对接的咨询公司。该公司董事傅先生（Jerome Fu）说，现在大约有30％的代购店已经暂时或永久关闭。
他说：“即便是开在悉尼的代购商店，也很少有人问津。”
当然，这种情况绝不仅限于游客人数骤减。事实上，在大流行之后，中国内地消费者的行为也发生了变化。
小刘说：“出于安全性方面的考虑，他们现在更倾向于选择中国本土生产或储存的产品。因为包裹在从海外运往国内可能会携带新冠病毒。”
根据4月份发布的官方数据，中国经济自1992年以来首次出现萎缩，这也影响了中国居民的购买力。
傅先生说：“中国消费者对进口商品的购买力下降还有一个重要的原因……由于物流中断，人们等不及这么长时间。”
即便在大流行之前，中国消费者就已经在琢磨，怎么购买澳洲商品价格更低、然后效率更高。
在接受媒体采访时，Swisse的前业务主管杰里米·亨特（Jeremy Hunt）也表示，新的在线平台对代购模式产生了“压倒性的”影响。
他说：“有一些中国主导的举措加剧了这种压力。”
在过去长达数年的时间内，亨特一直致力于开拓澳大利亚和中国代购商电子商务贸易。
他说：“ [新平台]在定价和交货时间方面为中国消费者提供了真正具有竞争力的替代选择。”
他补充说，对于中国和海外企业而言，竞争将非常激烈。
事实上，在国内的小伙伴凑在一起闲聊时，他们会发现，一些通常需要从代购手中购买的奶粉、小商品在国内大型的超市也有出售，并且促销的时候售价便宜不少，甚至比澳洲本土购买还要便宜。
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中小代购商退场，企业业绩“急刹车”
遭遇冲击的不只是成千上万的个人代购从业者，而且也波及到了澳大利亚很多依靠代购渠道的本土企业。
例如，澳大利亚知名保健品品牌Swisse的所有方，健合集团(原名：合生元)CEO安玉婷表示，在未来几个月内，代购渠道可能仍然无法恢复。
截至6月30日的半年内，Swisse在澳新市场的销售收入下降了36％，至1.27亿澳元。
贸易低迷所引发的蝴蝶效应正在蔓延，绝不仅仅局限于代购和他们的客户。
例如，代购使用的最大物流供应商之一，蓝天国际航空快递（Blue Sky International Express，BSIE）已于5月宣布破产。
悉尼和布里斯班的数十名BSIE客户表示，他们正试图从该公司取回货物，但是难度不小。而墨尔本的一些代购客户则表示，他们需要支付额外的费用才能取回货物。
据估计，BSIE持有代购和专卖店老板等客户的商品价值80万澳元。同时，近7,000个包裹丢失。并且，实际数值可能更高。
随着代购销售模式的崩溃，这种影响还可能迫使一些在ASX上市的知名企业进行重组。
亨特说道：“所谓成也萧何，败也萧何。一些曾经严重依赖代购起家的品牌可能面临不小的麻烦。”
“例如知名品牌澳佳宝（Blackmores）或a2 乳业，其他私有企业和品牌等等都在削减营销支出和其他以消费者为导向的活动，影响显而易见。”
a2 乳业是澳大利亚领先的婴儿配方奶粉生产商之一，也是代购及其客户的主要产品来源。
截至目前，该公司尚未回应置评请求。但是，首席执行官杰弗里·巴比奇（Geoffrey Babidge）在9月份的交易更新中表示，其婴儿营养产品的销售额在2021年预计继续下降，“代购渠道萎缩”是原因之一。
该报告称：“代购渠道中断正在影响我们9月份的销售，目前预计这种情况将持续到21财年上半年。”
根据该公司今年上半年的财务报告，疫情也导致维生素公司澳佳宝在澳大利亚和新西兰的净销售额下降了16％。
根据澳佳宝在8月25日发布的财报，2019-20财年的净利润下滑66％至1810万澳元，中国市场销售收入则继续同比下降16％，至1.03亿澳元。
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代购的未来在哪里？
另一方面，亨特表示，疫情迫使企业开始重新认识到广大代购商所带来的重要商业价值。
他说：“这是对代购行业力量和成功的一种积极认可。”
那么，澳大利亚代购业务的未来是什么？
对于新冠病毒大流行所造成的破坏，目前尚未看到这种冲击结束的迹象，而代购也正在寻找适应的方法。
目前，小刘在一家餐馆找到一份兼职工作，以维持生计。但是，她也正在考虑使用品牌推广技巧，将自己转变为线上具有一定影响力的卖家。
事实上，已经有人走出了这种困境。同样来自中国内地的小华（Longlong Hua）就是其中之一。
她说：“自今年3月以来，我的生意一直在下滑。于是，我将仓库升级改造成为了10家直播工作室。”
小华邀请了其他个人代购商，通过使用她的工作室与中国内地消费者建立联系，并推广澳大利亚品牌。
她说：“这绝对是一个机会，因为中国消费者喜欢这种互动方式。”
亨特表示，面对数十年来最大的变革，转为直播带货王和品牌推广商的代购越来越多，这种商业模式正变得越来越普遍。
他说：“社交共享和社交电商的时代已经来临。”
“市场需求仍然存在，只是换种方式而已。”
“对于澳大利亚优质品牌和产品，中国消费者依然没有抵抗力。”
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