新冠和流感全来搅局!澳洲维珍平均每天取消37架航班

7月的学校假期期间正值流感和新冠病毒肆虐,维珍澳洲航空(Virgin Australia)平均每天取消37架航班,一些航班时刻表不得不被削减以缓解员工短缺的压力。

航空分析公司Cirium汇编的7月1日至17日期间的数据显示,维珍取消624个航班,占5764个预定航班的10.8%。

另有2752个航班延误,其中609个延误了一个多小时。 在此之前,请病假的员工数量已达到“前所未有的水平”。

在这个一年中最繁忙的时期之一,这家航空公司只能削减航班。

首席执行官赫德利卡(Jayne Hrdlicka)自己也向员工承认,“在繁忙的假期期间,这是艰难的两周”。维珍航空的一名发言人表示,航班取消率正朝着良好的方向发展。

这位女发言人说,“我们的工作人员会继续努力工作,包括承担额外的职责,在繁忙时期帮助我们的乘客到达目的地。”

“我们真诚地向所有因航班改签而受到影响的乘客道歉,我们正夜以继日地工作,确保我们的乘客到达他们的最终目的地。”

澳航(Qantas)和捷星航空(Jetstar)在假日期间取消航班的比例较低,但准点率仍不理想。

数据显示,捷星航空的航班在晚点方面的记录最糟糕,十分之一的航班比预定时间晚到超过一个小时,澳航39%的航班比预定时间晚到15至60分钟。

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澳航一名发言人说,他们了解航班延误给乘客带来的沮丧之情。

他说,“我们本月的表现受到操作人员感染新冠比例激增以及新州恶劣天气的影响。”

“情况正在改善,呼叫中心的等待时间现在降到了几分钟,我们的行李不当处理率也回到了大流行前的水平。”

尽管Rex航班的取消率很低,仅不到1%,但数据显示,该航空公司3544个航班中有388个航班晚点超过一小时,占11%。

澳洲旅行社联合会首席执行官迪恩·朗(Dean Long)表示,目前航空业的混乱程度是其会员的“头号问题”。

“这个系统没有效率。简简单单预订已经成过去式。大多数(预订)都需要多次调整,这种情况一直在发生。”

“这给旅行社带来了巨大的工作量,随着这些变化的不断不演,旅行社必须为此收取一些费用。”

对沮丧的旅客来说,更糟糕的是,所有国内航空公司7月份的机票价格比4月份假日期间高了很多。

澳洲基础设施、交通和区域经济局的国内机票价格数据显示,一些航线最便宜的平均票价是3个月前的两倍多。

例如,从布里斯班到霍巴特的单程机票从159涨到了358澳元,而从堪培拉到悉尼的机票价格从4月份的179涨到现在的378澳元。

从凯恩斯到墨尔本的平均最便宜票价从几个月前的211涨到了324澳元,悉尼到汉密尔顿岛的单程票价从199涨到283澳元,达尔文到珀斯的单程票价则从679涨到994澳元。

机票价格上涨的部分原因是由于燃料价格的暴涨,以及国内航空旅行需求的激增。

朗表示,航空公司的运力仍远低于需求,而且由于燃油价格和人员配备不足,澳航和维珍航空的航班都在减少,这对航空业没有帮助。

他说,“如果你看一下国内的乘客流动数量,就会发现它已经回到了大流行前的水平,但座位水平远远没有接近这一水平。”

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