房产巨头Meriton干涉客户评论 被罚300万

澳大利亚房产大亨Harry Triguboff旗下美利通（Meriton）因操控TripAdvisor上的评论，被法院判罚300万澳元。

 

联邦法院发现，Meriton一直在阻挠那些在其物业住宿拥有不好经历的客户在TripAdvisor上的评论，比如：没有热水或电梯不工作等。

 

法院方面表示，这减少了TripAdvisor上对Meriton房产的负面评价，并让不了解内情的客户对公寓的质量产生了良好的印象。

 

据悉，TripAdvisor有一项“评论快递”服务，住宿提供商可以将客人的电子邮件地址发送给TripAdvisor。然后TripAdvisor与客户联系，让客户对商家服务写评论。

 

而法院称，Meriton在向TripAdvisor发送邮件之前，在投诉的客人的电子邮件地址中插入了额外的信件，因此邮件无效，客人没有收到写评论的邀请。

 

目前，Meriton已被禁止发送过滤电子邮件给TripAdvisor达三年之久，并被要求必须对其员工进行相应的培训。