据《时代报》报道，大约420名维州Centrelink呼叫中心的员工被解雇，联邦反对党对此进行抨击，称在经济严重衰退期间，这是对管理国家安全网络工作员工的“可耻”打击。
位于Dandenong和Mill Park郊区的呼叫中心员工于周二接到了英国公共服务提供商Serco的通知，称他们的工作将于10月30日结束。
Serco是一家市值20亿澳元的公司。
被解雇的员工不会收到离职费或遣散费，因为他们属于临时工，尽管很多人在公司工作了两年以上。
澳大利亚服务工会(Australian Services Union)是部分员工代表，这家工会表示，在被裁员的人员中，很大一部分人有正常的全职工作时间，但仍签着临时合同。
Serco的一名发言人表示，之所以做出解雇员工的决定，是因为政府机构Services Australia修改了与Serco的合同，以减少需要进行的工作类型。
该发言人说，“公司通知这些临时工，在最近与Services Australia就合同进行讨论后，从10月30日起，这些工作时间以外的处理工作将不再构成新合同的一部分。”
“任何剩余的处理工作将分配给Services Australia的电话(呼叫中心)网络。”
工党政府服务发言人肖顿（Bill Shorten）表示，莫里森政府和政府服务部长罗伯特（Stuart Robert）需要“解释为什么Services Australia让400多名维州人加入了失业队伍”。
他说，“在国家面临挑战的时候，让数百名在Centrelink安全网工作的员工失业，这是一种耻辱。”
Services Australia总经理琼根（Hank Jongen）表示，“我们的服务提供合作伙伴一直以来都有责任地管理自己的员工人数，以满足合同工作和其他要求。”
在周二与澳大利亚服务工会的会谈中，Serco表示希望与这些员工保持联系，并探讨其中一些人是否可以被重新安排工作。
工会表示，将敦促这家公司重新安排员工在Serco为其他政府机构运营的呼叫中心工作，包括澳大利亚税务局和国家残疾保险计划机构。
34岁的麦金利（Sinead McKinlay）就是其中一名员工。
她说， “鉴于我们与Serco工作这么久，这没有任何信任可言。他们心血来潮就把我们开了，不给我们付钱，切断了与我们的联系，人们就知道会有什么事情发生。”
“我们被提前9天通知，因为我们是临时工。所以这是合法的，但我不认为这是公平的，这也不是一种道德行为。”
“有很多年轻和年长以及以英语为第二语言的员工。他们将在就业市场上处于不利地位，面临经济困难……我担心他们的心理健康，担心潜在的自残和家庭暴力。”
Serco还与维州政府签订合约，负责警察援助热线呼叫中心以及操作超速摄像头。
今年7月，由于COVID-19疫情爆发，Mill Park 呼叫中心的约450名员工被停职停薪。ASU称，这是由Serco无视社交距离规定导致的。
该公司建议员工（其中很大一部分是临时工），申请维多利亚政府的1500澳元的困难津贴。
今年8月，这家公司曾与公共部门工会就向超速摄影头操作员提供临时工合同的提议发生争执。
但最终，这份提议被放弃了。
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