大量民众换证致申请严重积压!澳政府:Optus事件受害者无需换护照

联邦政府表示,Optus用户信息泄露事件中的受害者无需更换护照。如果民众依然选择换证,Optus也将兑现承诺,承担308澳元的换证费用。

《悉尼晨锋报》报道称,澳洲护照办公室在一份声明中表示:“民众的护照是安全的,可以继续用于国际旅行。”

“仅凭护照号码不能获得一本新护照,我们采取了包括面部识别在内的强有力措施,确保民众身份不被盗用。”

为了避免犯罪分子使用泄露的护照号码诈骗,民众在政府和银行网站通过护照进行验证时,可能会被要求出示护照原件。

Optus的母公司、总部位于新加坡的国际通信集团Singtel告诉澳洲证交所,Optus正在向用户传达政府的这一建议。

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(图片来源:《悉尼晨锋报》)

上月底,澳洲总理Albanese以及外长黄英贤相继要求Optus承担护照更换费用。Albanese当时表示:“他们将承担受影响用户更换护照的费用,我认为这是完全合理的要求。”

此前进行的一项民调显示,有84%的受访者认为在信息泄露事件发生后,Optus应承担Medicare卡、护照和其他身份文件的换领费用。

澳洲护照办公室表示,由于大量民众选择更换护照,部分申请可能需要6周的时间才能处理完。

该部门表示:“如果你近期有旅行计划,不要申请换护照,我们不能保证你可以及时拿到新护照。”

Optus发言人则在一份声明中重申了政府的建议,并感谢了多个政府部门和机构的合作,“如果受影响用户仍想更换证件,Optus将制定流程来为他们报销费用。”

Optus在上周证实,约有15万用户的护照号码泄露,不过很大一部分是过期号码。

目前,更换有效期超过2年的护照需缴纳193澳元的费用。若要将有效期不到2年的护照,更换为有效期10年的护照,费用为308澳元。

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