新州公平贸易专员罗斯·韦伯（Rose Webb） 向公众发出警告，要求购物者不要把discountephramacy.com.au当作折扣药店。
她表示，消费者对未收货款的投诉已经增加。
Discount E Pharmacy出售许多与健康有关的产品，包括妊娠测试、减肥维生素和排毒饮料。
韦布警告说：“消费者报告说，他们预付的物品没有送达，并声称Discount E Pharmacy没有对这些延误提供任何解释，也不退款。”
因此，消费者只能利用信用卡支付的银行退款选项。
消费者报告说，很难在discountepharmacy.com.au上联系任何人讨论这些问题，而且似乎没有一个投诉处理程序，这使得问题很难得到解决。
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