据《每日电讯报》报道，今年圣诞节，澳洲零售销售额预计将创下纪录。
尽管澳洲人面临生活成本压力，全澳零售协会（NRAA）已经预测，消费者的消费额将首次超过600亿澳元。
NRAA在一份报告中说，11月14日至12月31日之间的圣诞节前后销售季零售额预计会比去年增长3.9%。 根据NRAA的消费者情绪报告，“购物者已经改变了消费行为，能够负担得起特殊的圣诞节活动和礼物，为强劲的销售季做好了准备。”
NRAA执行长Lindsay Carroll说：“对那些会规划家庭预算的人来说，促销活动是圣诞节购物的理想时机。”
“我们发现，71%的澳洲人采取削减每日开支、寻求折扣商品或购买更便宜品牌的商品来应对圣诞季成本增长的问题。通胀率和利率上涨的影响还没有完全发挥出来，进本消费者报告称感到很有信心，五分之一计划比去年消费更多。”
“很明显，大家依然想要有很特别的感觉，拥有这些很棒的体验，但他们不会购买昂贵的商品和服务，而是提前规划，在即将到来的销售活动中购买性价比更高的商品。”
受到消费者行为变化以及Cyber Monday等活动越来越受欢迎的影响，网购预计又将迎来强劲增长。
“消费者想要在12月之前开始圣诞节购物，Cyber Monday等促销活动已经成为零售界的大型活动，让消费者随时随地都能研究并购买商品。Boxing Day依然是一年中最大的销售活动，但Black Friday和Cyber Monday势头也非常猛，45%的消费者很可能或一定会在这些活动中购物。”
虽然网购趋势一定会持续，但50%的消费者报告称，他们更喜欢在实体店购物。
“消费者依然想要这些独特的实体店购物体验。他们会寻求绝佳的消费者服务，免费送货退货、忠诚计划以及友好的员工，这些都是对消费者来说最重要的零售商服务。”
在这一年中对零售商来说最关键的时期，Carroll担心劳动力短缺会导致问题的出现。
“商家一直在应对创纪录的劳动力短缺和供应链问题。但在圣诞节前的时期，零售销售额一直表现很强劲。这对零售商来说，意味着依然有消费者想要花钱，但他们寻求性价比高的商品、非常棒的购物体验。对商家老板和员工来说，挑战在于获得合适的商品和最佳的服务。”
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