因向客户强制收取服务费 Telstra被罚款1000万澳元

Telstra受到联邦法院1000万澳元的罚款，因为误导用户在不知情或没有授权的情况下订阅铃声、游戏等三方收费内容。

 

据ACCC调查，这些Telstra用户都不需要填写支付信息或身份信息，就“被迫”订阅了多项服务，费用最终包含在Telstra账单里。

 

因为很多案例被转给第三方，所以很难取消订阅并退款。

 

因此ACCC对Telstra提起诉讼，最终裁定对其进行1000万澳元的罚款，并责令该公司退款给用户。目前已经向用户退赔了500万澳元。

 

但这仅仅是Telstra从去年10月起通过这些服务获得的6170万澳元净收入的一小部分。