四大银行在过去五年关闭了三分之一的地区分行,ATM机的数量也减少了一半以上

乔治·福勒(George Fowler)还记得80年前第一次走进Carnamah的银行的情景。

这位93岁的老人回忆道:“我父亲给了我£100让我开一个户头。” 这位退休的农民来自位于珀斯以北约三小时车程的小麦种植小镇Carnamah,从那以后他就一直在使用同一家银行的服务。

但好景不长。 2023年2月,这间银行将成为全澳众多关闭的分行中最新的一家。 这个分行关闭后,其他最近的分行将在100多公里之外。

2022122106421296

过去5年,澳洲实体银行的数量减少了30%,atm机的数量减少了一半以上。

乔治说:“我无法想象一个没有银行的小镇。我不知道未来会是什么样子。”

Westpac(西太银行)的一位发言人说:“Carnamah分行平均每小时仅有两笔交易,目前96%的分行交易可以在当地的Australia Post完成。”

Westpac首席客户服务官罗斯·米勒(Ross Miller)说:“客户对分行使用的下降意味着在某些情况下,我们可能会做出一个艰难的决定,关闭这间分行,包括Westpac Carnamah分行。在这些情况下,我们继续通过Bank@Post、电话、移动和虚拟银行扩展访问来帮助我们的客户。”

数十名当地人对该行的关闭表示担忧。

小镇邮局的所有者和经营者科琳·本尼尔(Colleen Bennier)就是其中之一。

2022122106423739

虽然她可以在工作日的营业时间内提供取款和存款服务,但也有不足之处,包括向当地商户提供找零服务。

她说:“我将尽我最大的努力,通过Australia Post的指导方针,以最好的方式为我们的社区服务,但它不会和银行一样。”

如果你住在城市里,你不得不开车1小时15分钟去ATM机。

联邦金融服务部长斯蒂芬·琼斯(Stephen Jones)也担心,他说:“我们正在查看Bank@Post服务是如何运行的。我最关心的问题是获得现金和现金处理服务。”

越来越多的澳人在使用无现金交易,不过在地方城镇和一些社区,现金仍然是王道。

斯蒂芬说:“我们希望确保现金在这些城镇仍然可以作为一种交易媒介。”

Carnamah主席梅尔·伊斯比斯特(Merle Isbister)表示,这比丢掉一台自动提款机还要严重。

他说:“这意味着我们的社区居民必须走超过100公里的路去银行,然后再回家。”

客户转移到网上银行 零售银行金融分析师马丁·诺斯(Martin North)在该行业工作了30多年,是一名顾问。 他最近调查了家庭和企业的银行需求。

他说:“与郊区或中心地区相比,在地方地区有更多的人到分行付款和提取现金,其中包括更多的企业。更多地区的分行被关闭或缩短营业时间,13%的家庭在过去一年里失去了最后一家分行,郊区的这一比例为2%。这是一个令人担忧的趋势。最后一个分支机构的关闭实际上是对该社区的‘死刑执行令’,因为他们需要获得方便的现金和其他服务。”

商户尤其面临风险,这可能导致整体经济活动下降。 ABA(Australian Banking Association,澳大利亚银行业协会)首席执行官安娜·布莱(Anna Bligh)表示,尽管人们迅速转向网上银行和无现金的生活,但银行的关闭仍将继续影响一部分澳人。

现在,十分之九的澳人更喜欢在网上办理基本的银行业务。 银行面临的最大挑战是确保他们仍然为那些不舒服或不能在网上办理银行业务的人提供服务。

本文来自投稿,不代表澳洲财经新闻 | 澳洲财经见闻 - 用资讯创造财富立场,如若转载,请注明出处:www.afndaily.com

(0)
Miraitowa的头像Miraitowa
上一篇 2022年12月21日 下午2:37
下一篇 2022年12月21日 下午5:47

相关推荐

澳洲财经新闻 | 澳洲财经见闻 - 用资讯创造财富