Kmart仍然是澳洲人心目中的英雄品牌。不过Target也有自己的计划。
在苦苦挣扎的零售业务继续被Kmart蚕食之后，Target可能会成为一家线上零售商。
这两家店的母公司Wesfarmers去年宣布了一项重大计划，让167家Target门店要么关闭，要么改建为Kmart门店，这意味着在Target澳大利亚的284多家门店中，约有一半将受到影响。
今年，澳大利亚约有55家Target门店将转型为Kmart门店或KHubs，KHubs是一种规模较小的社区商店，出售儿童、家居和服装等产品。在去年价值8亿澳元的重组中，共有16家Target门店进行了转型。
这两个品牌的董事总经理伊恩•贝利（Ian Bailey）表示，相比实体店，Target可能成为一个更大的电商。
他说：“至于线上业务的比例，时间会告诉我们，但我相信线上业务将是Target业务中非常非常重要的一部分。对我们来说，这已经是一个非常有利可图的渠道，线上有很大的增长潜力。”
昆士兰科技大学零售专家加里·莫蒂默（Gary Mortimer）教授表示，Wesfarmers遇到的挑战是经营两家从本质上吸引同一类型购物者的折扣百货商店。
他说：“当一个品牌向客户提供了更好的价值主张时，不管是不是Kmart，另一个品牌自然会因此收缩，我们在过去几年里已经看到了这一点。”
他补充称，Wesfarmers在过去18个月里一直在实施的战略是可行的，包括取消Target，改成khub。
莫蒂默说：“他们在全澳其他地区减少其他地区减少数量的策略似乎是合理的。他们简单地关闭了其中的几家，并将其中许多重新命名为kmart，kmart在郊区并没有占据主导地位。Target在那些郊区或更适合提供更好的时尚产品和家居用品的市场的实体店规模较小，但对Kmart来说，它的实体店规模要大得多，这显然是Kmart的品牌特点。”
贝利否认了Target可能在未来完全被Kmart吞并的说法，但他表示，Kmart的业绩目标转换已经超过预期。
他说：“我们的Target品牌是一个非常强大的品牌，我们认为它是一个巨大的资产。”
莫蒂默教授建议该公司做更多的工作来让消费者对品牌进行区分。
莫蒂默说：“长期来看，除非这两个品牌之间有明显的市场差异，比如Kmart便宜又好，并且有可能把Target推回到中端市场，否则我不知道他们为什么要留着Target品牌？Target在澳大利亚有一些历史。这是一个知名品牌，可能是他们想留着它的一些理性原因。但是，如果Target在家居时尚、软家具、服装、玩具等产品在本质上与Kmart是一样的，顾客就会继续不去区别这两个品牌，继续在Kmart购物。”
莫蒂默教授表示，几年前，Wesfarmers曾暗示有意将Target和Myer等公司重新推入中端市场。不过这是一个具有挑战性的细分市场，Myer已经奋斗了十多年。
很明显，Target正在进行内部调整，店铺展示水平更高，时尚和家居家具质量更好，价格也略高于Kmart。
疫情期间，货架上的缺货一直是Kmart面临的一个重大问题，因为现金充裕的澳大利亚人在旅行受到限制的情况下希望在当地大肆挥霍，但贝利表示，Kmart已增加了库存，为未来出现短缺做准备。
消费者现在可以在Kmart的过道里看到一种新产品——一个名叫Tory的人大小的机器人，它可以通过扫描商品来在商店里穿行，跟踪库存水平，不过它们更可能在夜晚使用，因为那时的Kmart比较安静。
莫蒂默教授表示，这款机器人对消费者来说是个好消息，因为这款机器人可以为消费者节省成本，还能识别库存的位置。
今年2月，Wesfarmers公司宣布，在本财年的前六个月，Kmart为Wesfarmers集团带来了54亿澳元的收入。
文章来源：1688网
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