Somerville距离墨尔本55公里，不是偏远小镇，设施完善，但手机却收不到信号，或者信号不稳定。9号台报道称，当地人对此非常担忧。
（图片来源：9号台）
当地一间房车公园的住户Audrey表示：“很可怕。有一次我丈夫突发心脏病，我要打急救电话，但只能跑到街上去打。”
该房车公园有40名住客，大部分都是有健康疾病的老年人，手机就相当于他们的救命稻草。其所有者Jane说：“我想寻求帮助，但是我去了很多地方，都没人帮我。”
她说，有人甚至因为手机信号不稳定丧命。
“大约一个月以前，一名住户突发疾病，另一名给做心肺复苏，还有一个则跑到房子外打000，后者只能通过短信的方式和做心肺复苏的那个沟通，而电话却一直断线。”
“最后那名住户去世了，走了。”
Audrey说，她向Telstra投诉过，要求解释。“给我们的答复就是，这里电线老化。”
房车公园的住户Maya说，这里距离墨尔本只有55公里，但是收不到信号。“我们能和月球上的人通电话，这里却没信号。”
Somerville的当地人John表示，他花了几百块来解决这个问题，但一点用都没有。
“我买了新的适配器，信号加强器，花了好多钱，还甚至花钱请他们来检查电缆，但他们拒绝了。”
Telstra在声明中表示：“Somerville大部分区域的3G、4G以及部分区域的5G网络覆盖良好。但信号会受与信号塔的距离、手机类型、建筑材料、地形和树木等因素的影响。”
“虽然房车公园信号覆盖率好，但很多室内区域依旧没有覆盖，长期来看，最好的解决方案是在房车公园附近建一个新的移动基站，但目前还没有这样做的计划。”
“在此期间，我们建议使用NBN服务的居民通过网络的形式打电话，如想获得更强信号，可以安装信号增压器。”
Optus表示：“去年12月，我们改善了Somerville站点的一系列工程，包括升级现有的4G服务和部署5G服务。”
“我们将在Somerville商场建设新的站点，将在未来12个月内完成。”
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