据ABC消息，由于“收费但不提供服务”丑闻和“客户收到不适当建议”诉讼，澳新银行（ANZ）将用全年现金利润的3.74亿澳元来补这个漏洞 。
总的来说， 因客户补偿、皇家委员会法律法案，重组和软件摊销减记等各种费用，澳新银行的税后年利润为6.97亿澳元 。
澳新银行表示，赔偿款涉及客户对“产品评审”问题和“客户收到不适当的建议或服务”问题。
在皇家委员会的中期报告中，概述了澳大利亚金融服务业的“贪婪文化”，“银行被利润趋势，银行利益被放在客户的利益之上”等。
在ASX声明中，ANZ表示关于皇家委员会调查的外部法律费用全年达5500万澳元。
和国际业务有关的软件摊销成本为2.06亿澳元，而技术部门花费了1.04亿澳元。
ANZ将在10月31日发布全年年报。
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