消费者权益倡导者在圣诞节销售前警告称，近五分之一的澳人仍在购买延长保修，即使商家提供的只是你的合法权利。
据澳洲新闻集团报道，Choice最近对1112名澳人进行了调查，发现18%的人都在为是否该购买零售商大力推销的延长保修服务感到困扰。但消费者权益专家Julia Steward表示，但买了就是在浪费钱。
“许多延长保修在很大程度上覆盖了或低估了你在澳大利亚消费者法律下的现有权利，”她说。“这是一种销售技巧，为了从你身上榨取更多的钱。如果有人试图向你推销延长保修，那就问他们‘除了澳大利亚消费者法律之外，这（服务）还给了我什么？”
根据法律规定，在购买后的合理时间内，如果产品出现重大故障，商店必须根据产品的预期寿命，提出更换、维修或退还你的钱，即使制造商的保修期已过。
“你的权利往往比你从保修中获得的权利更长更全面，”Steward说。
“如果你对零售商的反应不满意，可以找当地的消费者事务或公平交易处（Consumer Affairs or Fair Trading）。
“重要的是要告诉这些机构，这样他们就可以采取行动。”
Choice还提醒购物者，他们或许可以通过要求他们的信用卡或借记卡供应商进行退款，从而逆转交易。
“在某些情况下，你的银行或支付服务可能会向你退款，”Steward说。
“重要的是，你要保留记录，并试图先与零售商解决。”
文章来源：1688网
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