调查:87%的澳洲老年人认为数字服务能帮助他们更快适应生活

尽管在疫情期间,澳洲老年人越来越多地转向在线服务,但他们仍然在使用数字技术时感到沮丧。

调查:87%的澳洲老年人认为数字服务能帮助他们更快适应生活

新的澳洲国家老年人报告发现。受访的87%老年人认为数字服务使他们的生活更容易。约17%的人表示他们使用手机,比2018年高11%,而75%的人每天使用搜索引擎。

但17日发布的报告发现,46%的参与者仍然对使用数字技术感到沮丧。

报告指出,使用新数字设备缺乏明确的说明,使生活更加困难。同时,年轻人对老年人的帮助需要的理解不足。

当网站帮助服务设计坏、难以浏览或依赖计算机创建的答案来解决问题时,老年人也会感到沮丧。

同意自己总是更喜欢与人聊天而不是在线沟通的人的比例从2018年65%上升到2021年的82%。

报告还发现,更多澳洲老年人认为数字服务是为年轻人设计的(比例从37%上升到45%),而超过一半的人表示他们希望获得更多的数字服务培训(59%)。

发布者:Miraitowa,转载请注明出处:www.afndaily.com

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