澳洲九号台新闻报道称,联邦政府计划出台新规,严打演唱会门票或机票“隐藏收 费”,以及各种流媒体服务的“订阅陷阱”。
在生活成本危机加剧的大背景下,越来越多的消费者对于商家的隐藏收费以及付费 陷阱感到不满。
不少消费者在加入健身房会员或是订阅流媒体服务时,都被告知可以免费试用一段 时间。
而在免费试用期过后,则会自动扣费。
统计数据显示,75%的澳洲消费者在尝试取消订阅时有过不好的体验。
超过30%的消 费者在取消订阅失败后,继续使用这些原本不想要的服务。

(图片来源:澳洲九号台新闻)
Finder杂志编辑Angus Kidman表示:“实际情况是,自动扣费的细则往往隐藏在条 款的角落里,大部分消费者并不会仔细阅读这些条款。”
“取消订阅本应是非常简单的事情,它不应当隐藏在某个不起眼的链接里,或是躲 在20个选项后面。”
澳洲公平竞争与消费者委员会(ACCC)主席Gina Cass-Gottlieb对此表示赞同。
Cass-Gottlieb还认为,此类问题之所以存在,是因为“它们并没有被禁止”。

(图片来源:澳洲九号台新闻)
九号台新闻报道称,联邦政府正计划出台新规打击此类“订阅陷阱”,并禁止演唱会 门票或机票的“突然加价”——消费者选票时一个价,付款时却被加上附加费用。
助理财长Stephen Jones表示:“这是一种欺骗行为,具有误导性且不诚实。但它目 前并不违法,但商家以后这样做就会被告上法庭。”
根据拟议中的新法,商家有义务确保合同条款足够清晰。
不过,工党政府尚未承诺 在选举前引入该立法。
发布者:afndaily,转载请注明出处:www.afndaily.com