“规则不清害我们损失700刀”:核酸检测过期2小时,悉尼姐妹花被捷星拒绝登机

悉尼两名女子因新冠病毒PCR检测问题而错过了捷星航空(Jetstar)飞往巴厘岛的航班。

悉尼居民Jessie Carr和Angie Carr对于巴厘岛之旅感到很兴奋。他们按照印尼政府要求在出发前48小时接受了PCR检测。

然而当他们到达机场登机时,发现PCR检测已经过期。她们称捷星公司没有提供足够明确的检测指南。

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根据她们的说法,捷星航空规定旅客需要出示登机前48小时内的PCR结果。

“但他们并未具体说明是从完成检测起计时,而不是从得到结果时开始,”Carr在TikTok上说,“我妹妹的PCR检测结果过期两个小时,从而导致了大麻烦。”

Carr解释说,她的妹妹周六下午2:30做了检测,他们的航班是周一下午4:40起飞。因为PCR诊所下午4点关门,她还担心不能及时得到结果。

她们重新订了晚一点的航班,于第二天出发度假,但也导致了一些额外财务压力。

她说:“除此之外,我们还不得不为酒店住宿和新的PCR检测而多花$700。”

一些TikTok用户认为这是常识,他们应该在登机前就了解清楚要求。而另一些人则表示,航空公司应该更清楚他们要飞往的国家的规定。

捷星航空的一位发言雅虎新闻表示,印尼政府要求入境旅客在起飞前48小时内进行RT-PCR检测。

该公司表示:“我们通过各种渠道为客户提供最新的旅行规定方面信息,包括电子邮件和网站专门页面等。”

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