在墨尔本以砍树为生的Walter Vantilburg可能不具备侦探技能，但当他发现账户 里近14,000澳元不翼而飞时，他决定自己展开调查。
（图片来源：9News）
据澳洲九号台新闻报道，注意到资金不见后，Vantilburg马上联系了Bendigo Bank。
工作人员告诉他，尽管这些交易已被标记为“待处理”，但还不能立即撤销或 退款。
银行称必须等到资金真正被扣除后，才能进行退款。
但最终反馈结果令他震惊，因 为银行称这些交易似乎是他本人授权或允许他人进行的。
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“换句话说，他们在说我自己偷了自己的钱。”于是，Vantilburg开始了自己的调 查。
过购物小票，Vantilburg追踪到冒名使用他名义购物的诈骗者，对方用这笔钱 购买过一部近2000澳元的手机。
他找到JB Hi-Fi经理，这位经理提供了墨尔本东南部某门店的监控录像。
Vantilburg和商店将所有证据交给警方，警方随后发布了寻找一男一女的消息。
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警方，两人在进行大额消费的同一天获取了Vantilburg的信用卡信息，但具体方式 尚不明确。
在Vantilburg公开他的遭遇后，Bendigo Bank改变了先前态度，退还了 他所有失窃的资金。
然而，Vantilburg希望澳洲银行能够效仿英国。
该国新法律规定公司需在5天内赔 偿遭遇欺诈的客户。
Vantilburg说道，“许多老年人不知道该去哪里求助，大部分人甚至不知道如何使 用电脑，银行把责任推到客户身上是不负责任的。”
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